网站（医疗行业）被竞争对手恶意投诉（猜测↓理由如下），导致所有品牌词被百度惩罚(搜索品牌词或者品牌相关的长尾词基本都在100名之后，而长尾词直接没有排名了)，该如何恢复？

猜测理由：
1.网站在七月初之前，品牌词一直居于百度首页第一第二名；
2.网站最近几个月没有做外链、网站没有改版，基本上都没有多加管理，因此排除黑帽或者过度优化导致；
3.最近发布的文章百度都正常收录，收录量和索引都很正常。
4.其他搜索引擎我们的品牌词排名均居于首位或者排在百科之下。排除网站自身问题。
5.我们是医疗行业的小品牌，但是治疗效果很好，很多人都会搜索我们的品牌进入我们网站，竞争对手的竞价就做我们的品牌词推广，沟通无果。
6.竞争对手从七月开始在第三方平台做我们的品牌关键词。

应对策略:
1.向百度站长申述，回复状态“已经分发到产品线”；
2.给百度站长zhanzhangpingtai@baidu.com发邮件，三天了，至今未回复；
3.通过百度站长平台拒绝了一大批垃圾外链。
4.将所有的友链全部删除。

就算恶意投诉也影响不大啊，你的网站本身就是正牌的，除非百度眼瞎了。

要不就是百度已经把你的品牌词卖给竞价了。

这种情况的话，一般是用百度任何投诉的方式去做。再就是必须做竞价了。百度就指着这挣钱的。

以上2为的问题也是我首先要问的，你是怎么知道被投诉的：
其次你可以不定期的进行投诉 把问题描述清楚了
好好结合自己网站，之前到底有没有作弊或者做什么修改 是你不知道的

同问：你是如何判断是被投诉了？

你怎么就知道是恶意投诉??根据是什么？