每年总会遇到几个这样的客户,特别烦心。
想借此讨论下,大家遇到这样的问题,是怎么解决的?想借鉴学下,感谢。
我们是这么做的
0、我们有一套强大的计算系统,这套系统会根据客户的网站、要优化的关键词等来综合计算客户的关键词价格,同时会给客户的关键词根据优化的难度来评级,并给出预计达到效果的大概时间。
1、我们的收费模式和目前普遍的SEO收费模式不太一样,我们是按关键词的难度按天收费的,而且是达到效果后按天收费。也就是,在优化的过程中,如果没有达到效果,那些时间是不收费的。比如一个关键词需要15天才达到效果,那么开始优化的前15天是一毛钱不收的。
2、基于上一条,对于完全是第一次找我们优化的客户,我们有一个关键词试用期3天的服务,即免费帮他把他的一个关键词优化到效果后3天内不收费。从这个关键词达到效果的第1天到第3天里,客户有充足的时间来付费。而对于已经是老客户的,我们要求必须先支付所需费用的30%,达到效果1周内付清尾款。如果客户在以上时间内未支付所需的款项给我们,我们就暂停优化,直到他付款为止;如果一直都不付款,那就拉进黑名单,永久不接这个客户的单子。
3、以上第2点,只是基于双方的信任作出一个平衡,毕竟作为一个提供优化服务的人,我们把关键词优化上去之后如果对方不付钱,我们没有任何的办法把他的排名弄下来,或者成本会更大。但是,我们测试过,前期刚开始优化达到效果的前几天如果停掉不接着优化,排名会不稳定;这个期限也是我们唯一能够拿出来和客户谈判的筹码,只能尽量杜绝那些想占便宜不付钱的人,但无法完全杜绝。
4、综合以上,我们不是什么网站的单子都接。当一个客户在万千的SEO中选择了我们时,我们也要选择一下客户,我们不做有奶便是娘的事。用《七剑》里的一句台词来形容:“英雄识宝剑,宝剑又何尝不识英雄。”如果对自己的技术有足够的自信,那么就只为那个认同你技术价值的人,没必要为了几个铜板而贱卖了自己的核心价值。
这个问题是客观存在的,你排名没在规定时间内上去,自然客户不太情愿交他的尾款。其中因素包括但不仅限于客户关系维护不到位、排名对他没效果、爱战店小便宜的客户‘等。我们的解决方法是按期付款,先收部分回来再说;第二个方法比较狠 把网站上联系方式改了;第三个没办法等他过期了卖站
###你好,这可能前期你没有做好准备造成的,为了避免这样的情况再次放生,我们应该掌握网站后台帐号密码,ftp,空间面板等权限,这样客户没有理由不付款。
我现在的客户给我要权限的话,我会告诉他还做吗?要是不做的话就给你,钱结清。然后他们就不问了,也不要了。。。
更改联系方式,继续优化,联系同行业的,将网站出售或者出租!
###直接打电话给他们,不给钱,后期不做优化了,排名降下来不要怪我们
###认命!吃一见长一智!下次把合作协议拟完整一点!
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