头脑风暴第6期:“网络营销外包业务”如何在保证客户效果的同
我是“铁牛哥”,夫唯老师钦赐的名号。86年,27岁。老家四川人,目前在广东省东莞市工作,欢迎大家来东莞坐客,我一定热情招待 ... ...
我先介绍一下我公司的情况,包括目前的服务项目,收费情况,以及团队人员水平以及我遇到的困惑等等,希望大家就我想做的“网络营销外包服务”提出一些指正建议。如果刚好有正在做网络营销外包的同行朋友,还希望你能真诚分享你的经验,我绝对不会和你抢生意的!
我对目前的网络营销外包市场非常看好,我看到不少几个人搞外包的,这两年都做发财了,多的月入百万,少的一个月也可以搞几万。所以我也想切入这几个市场。因为单纯的建站价格低,事情繁琐。单纯的做排名,难免有时不稳定,可控性很差。所以网络营销外包就避免了这几个缺点。希望有更多的人可以一起探讨,然后找出一套可行性强的服务方案,一起分这块蛋糕 ... ...
我的简介:
我是2012年5月20号才接触SEO这行的,接触后跟着一位师傅学了SEO的基础理论,直到去年10月份才自己开始做站实践。10月份到12月份之前,帮了一些人建站和做seo服务,看到了一些客户通过seo带来了生意。加上自己没有好的产品,就想着干脆自己开一家网络公司算了,就这样才开始筹备公司。
今年3月份正式注册,同时开展了线下的业务,主要的服务内容是建站,seo,和网络维护为主。到了5月份,单越来越多,这个情况我就招了2个人,加上自己的老婆和我,以及业务,后勤就一共6个人。
我老婆情况:原本是让她弄淘宝的,现在让她负责帮客户做网站,需要程序的地方就让他找威客。现在的很多网站都是她完成的。
程序员:刚刚大学毕业,我刚开始做优化的时候就收了一些徒弟,他就是跟我学优化的,跟着我发了几个月外链,因为我正准备招人,加上他大学读的是程序开发,在前端有一定的基础,现在就让他过来负责一些稍微难的站,通过2个月的工作,对他的成绩还算满意,超出我的预期!前端后端越来越熟悉了。
推广员:之前不懂优化,我叫过来都是帮我写文章,发外链而已。有客户要做的,都是我自己来设置一些,边做边教他,最后由他来做。
以上是自己的一些基本情况和团队人员情况。
网站外包服务项目的困惑:
这个问题我已经思考了半年了,到现在一直没有得到很好的解决,我把我现在的困惑提出来:
1,缺乏有实力的高手加盟。因为高手一般都需要高薪水,对于目前的情况我没有那个经济能力高薪聘请。所以急需一种方法,既能解决实力,又能够符合我目前经济能力的解决办法。这个高手指的是两方面:一方面是如何设计出更让顾客震撼的网页,有高价值的产品才能够卖出高价格。一方面是流量方面的高手,这个流量方面包括了seo、b2b、淘宝天猫这3种类型平台的高手。希望大家能够帮我出出主意。
2,服务方式的困惑。到底是以流量为结算的方式服务顾客还是以其他的方式服务好。因为如何涉及到直接给客户结果的话,那么就增加了结算的成本和流程,工程浩大。如果只以流量为结算,就很难保证客户的结果。不知道各位有没有更好的方法?
3,如果帮客户服务的话,如何确定服务方案,服务合同,以及如何收费(低,中,高三个档次最好)?
如果各位上面的问题都有解决办法的话,诚恳请各位能够非常详细的把你们的观点写出来,本人一定认真学习,同时也根据你们的建议提出新的思路,一起交流探讨!
如果你的回答我觉得对我来说帮助很大,我为此特别准备了一份精美的礼物来答谢你。这份礼物是一套书籍,目前在市面上以及各大书店里面很少有流通的,得到他你一定会感觉非常幸运。用人民币来衡量不是很高的价钱,但从价值来讲,他是无价之宝。因为这本书是改变我自己命运的一本书,我现在感情非常幸福,人生处处基本都是在遇贵人,就是按照书中的方法在指导我。他能够帮到我,我相信他一定也可以帮到你... ...
铁牛 向你致敬
1,有些高手的话,你可以提供分红,或是股份,
前提是你的可控性要强,另外你既然懂SEO
可以多去探索下。或是你和公司合做,带领
他们团队做,你拿销售额的分成
2,A帮客户解决你力所能级的问题
B根据客户的要求进可能的去满足
C要解决的是客户担心的是什么?
D考虑问题多去从客户的角度去考虑
E流量,排名,都可以做为服务的方式
3,初期的话,你可以根据客户的要求来做
如:关键词的排名:前三,前五,首页来区分
如果你完善不了你的合同或其中的问题,建议你
走SEOWHY担保交易,这样打消客户的疑虑
无论在哪个行业,你去专注做一件事情的时候,要想做大,做长久,首先要有能力,然后要有信誉!!!
你可以骗一个客户一次,也许你会得到了几千块钱,但是你失去的是永久的合做机会。
你要想想轻松赚钱的工作为什么会轮得到你。做外包要为客户着想。
###您好,很高兴你的分享。
个人认为:网络营销出口比较多,市场占有率也比较大,但是它的方法和手段也比较多。通过你说的建站,SEO,还有网络维护,这3个的市场份额已经被占有很多,这样的公司也遍地都是,如果没有客户资源撑着的话,只能靠口碑和低廉的价格来进行战争,建议:可以多了解或者多投入电商和移动互联方面的网络营销手段,这个在一线二线城市都在发展中,而且都刚刚起步。这是说公司主体的建议。
下面来回答下您提出的问题:
1、缺乏有实力的高手加盟。
加盟的意思就是合作,这个是要靠语言营销来进行的,如果公司未来光明,会有很多人找您进行合作的。虽然有点空,但是这是事实。如何跳出这个桎梏,个人建议,可以找有潜力的毕业生或者实习生,或者相对来说比较有见解的人来进行培养,不要怕他们跳出率高,因为付出意味着回报,虽然眼高手低,但是有见解、有想法的人永远都不缺乏工资。
2、服务方式的困惑。
什么是服务,让客户像木头一样看你帮他进行操作,虽然很直白,客户不操心,少操心这是对服务一个很好的诠释,所以既然要服务,就要做到最好,这样能开发这类人的圈子。什么是方式,就是问题,只要你积累了同行没有总结过的问题,那么你的方式方法一定就是最好的解决方法。不要怕问题,因为问题可以解决那么你就成功了,积累了,从而才能成长。困惑的不是服务方式,而是没有想法。
3、如果帮客户服务的话,如何确定服务方案,服务合同,以及如何收费(低,中,高三个档次最好)?
这个问题可以考究同行们的数据,既然已经决定做,那么就先将这几个做到最全,最好理解,最好是用白话,服务方案:你能做到什么样,可以做到什么程度,可以达到什么样的效果,投入多少能回收多少,这个是大概的方向。服务合同:这个就不说了,因为我不是律师。收费:前期可以比同行业少但是不要不够温饱,先积累客户和把自己销售出去这才是收费钱需要注意的地方。
创业不易,祝你成功。
1、关于加盟的问题。你是希望能找到高手加盟你的公司,我觉得重点在于你的诚意。比如拿出较大比例的实实在在的公司股份,通过分红的形式来进行物质激励,如果恰好一些高手想创业又一时间没有团队,你的股份和分红也能让加盟的高手有很强的主人公意识,岂不是就能一拍即合了。
2、关于服务方向的问题。我觉得,你要找到自己公司的定位,根据自己团队当前的实力,找到最擅长的地方或资源比较集中的点,根据现有条件决定你业务的方向。我比较倾向于有结果导向的服务,这样前期结算周期虽长,但客户资源是长期的,且比较稳定。
3,关于服务方案及合同。根据服务的内容,来确定服务方案是比较容易的,包括服务合同,里面重点要说明合同时间、付款方式、结算办法、责任履行条款等,收费合理即可,重点是服务。
我觉得你现在的方向有些问题,就不针对你所谓的问题跟你分享心得了吧。主要还是提出几个可行的方案,理论的东西不是很喜欢。
1、先找出一套完整的建站优化体系。这个问题完全可以解决你所谓的高手问题,你的客户一定是中小企业或者是个人,本身对于这个了解少。所以所谓的高手对你来说,并没有意义,还会增加运营的成本。因此,找一套通用的工作方式进行批量化的操作和管理,这个是你目前急需的,以后的帮助会很大。
2、运营产品的模式。这个也是你提到的,不过单纯的是KPI是不现实的。流量可以刷,成交无法保证。所以唯一的一个就是关键词而已,当然如果是对客户负责的话。因此,优化的目的是根据不同行业的情况和关键词的难易度,来进行优化。优化的方式是包括操作和出方案对方自己招人做两种,第一种就比较费心费力,但是效果可评估。第二种就是顾问式服务,仅仅出给一个自己的建议。初期就做到这样,后期的话可以扩大产品,加入营销的产品,这样才能每个阶段都保证了工作的成果。
3、运营的方向。针对你做的是小公司,那么为什么不考虑做一个中介的服务呢?目前好多seo的个人都想接一些私活,苦于没有渠道。那这样的话,考虑到运营的成本和工作量,完全可以采用别人做前期,你做维护的合作方式,你的盈利是网站维护这块,付出的仅仅是一次性的支出。
以上都是个人自己的经历积累的经验,希望对你有所帮助。
铁牛哥,你好啊,我是套套哥,对你的问题我也发表一下自己的愚见吧,仅供参考,谢谢!
1、关于高手加盟
请高手的方式上面的大神都有说到,我就不重复了,我说点其它的吧。每个公司都希望自己实力强悍,但是在没高手的时候怎么办呢?可以找外援(兼职),不要为这个问题太纠结,毕竟你已经开公司了,如果实在解决不了高手问题,那就考虑自己的公司定位,把自己的公司根据现状定位到有能力解决客户问题的位置上就可以了,等到了一定的时候就可以搞定高手了。
2、服务方式
服务方式的确定应该思考两点:1)公司定位,2)客户利益。首先要确定你们公司的业务定位是怎么样的?然后具体的怎么表现你们的业务,那要思考一下这个业务给客户带来的利益。如果总是站在自己的利益上来思考问题,那不一定是客户需要的,其实只要解决了客户的问题,赚钱就不是问题了,客户都是做生意的,肯定知道怎么样是好的,怎么样是差的。
3、方案、合同、收费
方案这个其实很简单,你们的业务是固定的,只要你好好研究一下你的业务你可以写出一个模板时的方案书出来,然后后续的单都可以根据这个模板来修改。如果感觉自己的文案能力不是很到位,你可以把你想表达的整理一下,然后请一个专业搞文案的人帮你整一下就很漂亮了。或者你去下载一些别人做得好的方案书,然后参考它的。
合同这个关系法律,最有效的方式是直接参考大公司的合同范本,网上百度一下就有,然后根据自己的特点进行修改,最后给几百块钱给律师帮你审核一下就ok,现在不是有个绿狗网吗?上面的律师费用不贵,可以去试试。
收费的确定是双方面的,一方面是你们自己的利润问题,一方面是你的客户层次问题。你的公司也经营了一段时间了,应该知道自己的客户群是怎么个层次的,你可以对客户层次定位,然后结合自己的利润问题来确定一个符合双方利益的定价。一句话,钱不是问题,问题是你能给客户赚多少钱。
铁牛哥,你好。很高兴能与你一起探讨问题。创业初期是非常难的一个开头,看准方向,坚持执行下去,成功就属于你的,预祝你成功!我说说我的想法,希望可以帮到你解决一些疑惑。1、像你们这种服务型公司的话,像你说的拥有一个专业的技术团队是至关重要的。缺乏专业团队,你可以找那种有想法,又可以带得了团队的人才,这种人的话高薪对他来说的话从来不缺,但基本上所有人都是想创业的。所以你可以采用合理的薪资加上高额的业务提成来留住人才。拥有这种人才后,你就可以一心带好你自己的销售团队适当的检查技术团队的成绩,让你老婆管好财务,在让一个信得过的人管好采购,基本上公司的各个部门就可以相互协调运作了。2、做网络营销的目的还是为了增加业务量,所以我觉得你可以从提高有效的流量来试做一下,你可以根据企业的实际情况来建议企业在适合的平台做推广,当然这些费用还是要企业出,只要给出一个合理的方案的话,我相信没有多少企业会反对。至于有效的流量统计可以直接做流量的分析,这种共赢的方式才是细水长流的。3、确定客户的服务方案,这个应该你是专家,你应该给客户建议,方案你可以从投资成本、平台优势、投资期限、达到效果这几个方面来做。关于服务方案和合同。一般要注意的几点,甲乙方的权利和义务,服务内容,酬劳结算等,这些的话你可以模仿一些大公司的合同形式。对于刚创业的群体,很多条件都不是很好,所以一般都是走价格压倒竞争对手的战略。
###一个苦逼10年技术员飘过。。。。
###个人认为,现在做网络营销外包前景是挺不错的,你也说了,如何保证客户的利益,还有你的利益,如果你能通过网络帮客户拉来业务,那么你们就是双赢,至于你能拿多少,这要看你的能力,这就是靠业绩吃饭。如果要靠流量,很多客户是不买你帐的,他们要什么流量呀,他们做网络是要业绩的。
既然这样,那么,你就给他业绩,既然你会SEO,也会建站,那么现在你缺的是营销思维,你能不能按照客户的客户的思维来建站,说白了 就是以客户为中心来建站,把客户想要的展示处理啊,把客户疑虑的地方帮他解决,如果能做到这些,这就是一个高成交率的网站,那么赚钱就会很容易,同时做好网站的SEO架构,方便以后的推广。
个人想法,总之,网络营销外包挺不错,我就是不懂技术,不然我也会做那个。
针对客户需求来提供服务内容和报价。
你可以提供几个方案出来,比如:
1.按客户需求做关键词排名来做优化,根据关键词竞争度来收费,要想轻松点赚钱,这个业务可以高价接,低价转。你懂的。
2. 按流量来收费,这个标准就更好定了,网站增加多少流量收多少钱。
3. 按照工作量来收费,比如你告诉老板每周给他做多少事情,比如站内利于优化排名的文章多少篇,站外的推广信息多少条。每周发工作报表给老板,但是不保证排名。这个就是个维护的工作,可以交给招来的大学生做,至于收费,看你怎么包装了。
4. 结合类服务,老板可以选择两种或者三种方式同时进行,当然这个收费就能高一点了。
最后说一下高手加盟的事,你可以先用合作的方式,比如你接个单子,可以转给高手做,他觉得钱好赚,你就可以拉他合作了,你来提供客源,他来操作,然后他做的单子你拿部分提成或者先跟他谈好价格然后再去跟客户谈价格,你懂的。
个人想法,可能不太成熟,因为我还没开始创业。祝你成功。
1.我先说说网络营销外包,现在做这块的公司很多,当时行业不规范,标准也不统一,客户有些可能是要打响品牌知名度,有些可能是要增加公司销量,不同的客户有不同的需求点和标准,所以针对不同的客户可以有不同的推广方案和服务,还有所有的网络营销方法也不能用到一个客户身上,我的建议是可以重点操作一个行业(如培训,婚庆...),或者是重点操作某一种网络营销手段,(如杜子建的微博营销策划),还有就是可以做网络营销培训这块,给客户灌输思想方法,教客户怎么去做就行!
2. 高手加盟,那就要看你个人的人格魅力和工资待遇水平了,这个问题很现实!
3. 至于服务方式还是要看客户需求,不同的需求可以有不同的服务方式!
4. 阁下推荐的书是什么名字,可否告知?哈哈哈
东莞外包有几家做的不错,在此就不说他们的名字了。我给的意见是,多去同行那串串门,网络外包的我想你比我还清楚有哪些同行。现在SEO外包走的是包装,销售团队。他们技术比较劣势,但赚大头的就是他们。某XX率做外包如今已开911
而还在走技术的公司,或者没什么水准的。注定没钱赚! 因为不会忽悠~~~
忽悠不是骗,是一种包装。像给媒体爆光的 *仁不就听几晚课,收费好几万。虽然人家讲的是N年前的SEO方法,竞价,做网站。虽然他们声称网络营销第一人,不懂网络营销。但他们有上千名电话销售,哈哈!
(鸿福路口新城市酒店那有家外包公司,你可学习下)
呵呵,我的情况和你差不多,也开了一个网络公司,但是我的目标不是以SEO为主,而是要做一个平台,只有平台才能做到长久不衰,大家都知道,淘宝!马云自己不是卖东西的,而是给大家来买卖,所以目标清楚就好,思路决定出路!
大公司都有自己的专业团队,所以我的目标就是小型企业,你做网站找威客,我自己有程序员,引用毛主席的一句话:“农村包围城市”,我现在生意也不是很好,在上海都要找名牌企业,我所有的单子都是靠朋友介绍,但是我相信做生意和做人一样。你面临的问题,也是我面临的问题,我就回答你的3个问题,不一定对你有帮助。
1,缺乏有实力的高手加盟。什么是高手,但是对项目有帮助的就是高手,如果你是客户,我会告诉你,我能为你提供什么,或许提供的内容不是你所要的,我会去发现什么是你所需要的,然后对症下药,寻找朋友圈有这样的人么,我也外包给他,这样一来问题就解决了,你不是都发威客了么!
我是济南的创业者,和你的问题都差不多,
我这里的问题就是订单挺多,但是做的质量都一般情况,实现不了高价值。
再者问题就是订单质量不高。
再就是公司的技术实力一般情况,很多大的订单无法完成。
我们现在是把大而全转向为少而精。努力把自己专业的地方做好,不想订单数量,只把质量做好。有兴趣的话加我QQ41837647.一起聊聊!
呵呵,同是东莞创业户。
我目前和你一样的感受。
建议,以目前的实力,结合接单数量,实在不行,只能透过外包同行。
前提,保质保量。
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