最近几个月发现【用户体验】这个词用的比较频繁，便从百度摘抄过来一篇关于用户体验相关的文章，个人感觉干货很足。

很多人把用户体验和易用性这两个术语混为一谈，然而，易用性被越来越多的用于用户完成某项预定任务的难易程度，它往往与可用性测试联系在一起。因此，许多人认为在设计中提升产品易用性是一项重要策略。相比较而言，用户体验的专业人士所说的用户体验涵义要广泛得多，它包括了易用性和视觉吸引力等诸多层面。用户体验更好的涵盖了用户与产品互动时所有的心理和行为因素。

1. 用户第一次进来还愿意继续浏览（退出率）
2. 用户来过一次愿意来第二次（回头率）
3. 用户看一篇文章，还会被其他文章所吸引（关联度）

百度不是出了个网站质量白皮书吗 里面讲的非常详细