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你是搜外的产品经理:如何改善搜外的用户体验?

[导读]:前几天发过一个帖子,《大家用搜外感觉不爽的地方》http://ask.SEOwhy.com/question/15032 ,感谢大家的积极参与,已经选择性解决了部分。 现在从另外一个层面来思考,你觉得搜外还...

前几天发过一个帖子,《大家用搜外感觉不爽的地方》http://ask.SEOwhy.com/question/15032
,感谢大家的积极参与,已经选择性解决了部分。

现在从另外一个层面来思考,你觉得搜外还可以怎么做,可以更好改善用户体验

搜外的目的主要是两个:
1、让做网络营销的朋友们碰到的问题能尽快获得专业解答;
2、让新人们在搜外可以获得学习、成长、工作等。

希望有一天实现,Grow at SEOwhy 的目标。

我就是搞产品的,怎么能不邀请我来回答呢,。。。。呵呵

关于氛围

问答产品,氛围很重要,很简单,一群人中如果都是闷骚的人,毫无话题可言,话不对头,都会成为煞笔呵呵的局面,解决这个问题基本条件具备“问”与“答”:

1、可以问些什么?

兴趣相投才有的聊,所以这里肯定不会也不能有废话,对于那些发布些孤单寂寞冷的话题,坚决得S掉,那是BBS里的内容,不该出现在这里,这种内容只会打消氛围,不会创造氛围。

2、可以答些什么?

回答如果没有实质性帮助,问的人写了几百个字的问题,答的人轻描淡写几个字,这种回答毫无意义,无法解决问题,也不该参与在聊天中,希望得到解决问题的人绝不希望来看你扯淡,实质性的回答多了,旁观者在来回答无意义的内容,自己也显得不好意思了。打消无意义的回答是为了增加更多有意义的回答。

真实性感染

问的人是谁?答的人又是谁?问的人是瞎扯淡的?还是真心遇到问题了?回答的人是哪儿的?干啥的?该不该有参考价值?以什么理由作为参考价值?这些都是问题,所以真实性感染是解决这个问题的必要条件,解决:

1、所有人的头像必须真人头像,所有人的头像简介必须关乎“哪里人,做什么的”两个问题介绍,像那种介绍(XXXX路茫茫,海沧沧,人生感悟什么的内容简直蛋疼)一个急切需要解决问题的人看到你这个介绍,到底该不该作为参考价值?尼玛写诗作词呢。。。

随时互动

互动意味着提问,有了回答要马上知道,回答了,有什么反馈也要马上知道,最起码的一个让人知道问与答后的反映,它要是“活”的,不能是“死”的,也不能是让人天天挂着这个页面等,提问有结果,邮件,回答有赞同,邮件,这个应该是全部默认开通,等别人自己去设置这个机制,而不是默认不开通,等别人来设置开通,那是不可能的,再说也没多少人关注这个设置也没人知道。

就以上解决,氛围、提问,回答,真实性,互动,五点的基本要素,一个优秀的问答平台本质就已经基本有了,但很显然以上五点,目前做的还真心不够。

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谢邀!最近比较忙,问答这边上的少,每次也就是扫一眼信息,看有无自己有兴趣的。

然后发现,让自己有兴趣的内容实在是不多,好多东西都是翻来覆去说了很多次的。所以说,不管是什么操作行为,其实都是应该放在内容后面的。没有让用户感兴趣的内容,那么体验就无从谈起了。

大家是来这里分享(嗯,虽然这个目前比较少)或者说是来学习咨询的。问答应该如何满足自己目标人群的需求?这才应该是站点现在需要思考的问题。

要知道,产品都是需要慢慢打磨的,但是必然会有优先级的问题。鄙人认为,当前阶段提升用户体验最关键的点在于:内容,解惑。

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我最近在整理一个SEO网站,(还没有上线),脑子有大概的思路,但是,实现的时候犯了难,参考了很多网站,包括:夫唯老师的搜外,百度百家,豆瓣,腾讯大家等等。一直不知道怎么去做,其实也是在用户体验上做不好。

我大致的栏目,

比如:seo教程(主要是一些牛人录制的基础视频适合新手,当然有好的网站案例视频也是不错的)
搜外目前只是文字的形式教程。

工具(SEOer经常用的工具,比如站长工具)
这点已经很完善。

测试题(比如找SEO工作遇到的面试题或者专业测试题供新手参考)
这个搜外还没有。

音乐或者FM(就是想让来访者边听一些舒心的音乐边学习SEO知识)

SEO案例(一些实战的网站案例分享内容)

我的只是一个小站,还没有太大的想法。其实就是想加入一些思路,让人们开心的去了解SEO,而不是枯燥,就是想加入一些东西,消除人们的枯燥,暂时就想这么多,具体实施还要根据网站的情况改变。

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我谈谈我现在为什么来这里,不是为了能获得某个解决方法(因为很难获得),主要是因为这里的问题和回答都是真实的,能感受到是真人在问或在回答,这样我在seo道路上就能听到更多同伴心省,不会感觉是只有一个人在seo圈子里(因为现实中我的人脉较窄) 其实这些对我就够了

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可以搞点站长之类的网络活动,能让每个人参加进来,不论新手或者老手。

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1。发布的主题,需要审核,自己无法查看或者重新编辑?这个功能新推出的吗?是否存在个小瑕疵?
2。小补充,增加主页游览次数限制,这个东西QQ空间完善的不错,具体原理不太清楚,

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多一点实战直播就好了,途中遇到问题大家一起给建议解决。可以定期不同行业的拿几个站来直播。

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1.来个搜外团勒,专业解答疑难杂症。
2. 新人报道扶持。
总之搜外大神都是弱弱匿名潜水观察,不爱露出水面。

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这两个目的实现起来还需要很长时间,因为网络营销,seo这些不像PHP程序,错就是错,对就是对,因素太多,和经验有很大关系,seo整体水平不高,建议多拉一些大牛和百度官方人员过来,多分享一下经验,特别是百度官方回答个问题好像明星回答记者的问题一样。
另外大家要抓紧学习,提高自己的姿势水平,使做seo整体水平提高,不要让搜外问答变的包装比茶叶贵。

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