9月5号清晨，从天津回到合肥，尽管没有近距离看到812爆炸现场，也没有看到他们所说的残酷现实，但在提供心理援助的过程中，长达二十多天，那些事件当事人的伤痛却让我久久无法释怀。中国有一句成语：感同身受。但这个词也仅仅是感同身受而已，没有真实的经历，它真的只能够浮现在纸上，无法停留在你的脑海里，身体中。那些恐慌，那种害怕，那些无助，还有那种面对未来的不确定性，都会让你忘记躯体上的疼痛而不自知。

受天津市妇联的邀请，北京市心理工作联合会组织了锦信心理服务队赶赴天津，对爆炸事件的当事人提供公益性质的心理援助工作。在此之前，我们也在北京接受了为期二天的专业培训，同时，很多咨询师都为这次工作做了很多准备，包括对自己所学心理咨询流派的梳理，看看是否合适于此次危机干预的现场。还有一些心理咨询工具的准备，比如说给孩子准备的画笔，纸张，为成人准备的OH卡等等。当我们满怀期望来到了天津之后，却发现，在这个阶段（头七过后），我们所能够提供给当事人最好的帮助，就是陪伴与倾听。

那么，在灾难发生之后，我们该如何陪伴呢？以下所述的技巧，任何一位普通的朋友，都可以做到，只要用心。

首先，面对这样的人群，尤其是事件当事人，他们需要24小时的陪伴，如影随行的陪同，让当事人知道自己身边有一个人，他存在，静静地存在，就可以了。必要的情况下，温柔体贴，和颜悦色，并起到照顾生活起居和饮食的作用。

其次，只听不说，不对当事人主动提问，更不要主动追问事发现场发生了什么，追究原因。如果当事人开口说话，陪伴者只要回复“嗯，我知道了’、”“我听到了”即可。千万不要使用怀疑性词语，比如说“真的吗？”、“不是吧？”等。

第三，如果当事人长时间或者整天不说话，陪伴者可以尝试着与其交流，而谈话内容仅限于告知当事人家中或外界所发生的事情，生活闲谈，家长里短。这种谈话的目的是什么呢？重点在于帮助当事人重建与家庭或实体生活现象的“连结”，为其将来重返现实生活打下基础。

当然，在陪伴的过程中，我们还需要特别注意以下几个问题，以防激怒或伤害到当事人：

第一，不要劝善。很多人会告诉他们，人生多美好，我们应该好好活下去。但是，对于危机事件当事人来说，人生的美好反而是对死去亲人的一种背叛，而这种背叛会造成他的心理压力，导致自杀事件的发生。

第二，不要逼问。逼问事件发生的经历、过程、原委，都会让当事人重复回忆当时的场景，引发强烈的情绪反应。

第三，不要责骂。如果事发当天，当事人因为没有及时照顾到亲人，导致有亲人伤亡时，这种事后的责骂是毫无意义的，而且还会引发下一轮的悲剧。

第四，不要抱怨。责怪当事人引起大家生活的不便与困扰，这样的言辞只会让其做出了断自己的决定，非常危险。

最后，如果当事人不想说话，我们就不要逼他说话，安静的陪伴，温柔的照顾，此时无声胜有声，而改变，就在其中。