2016·315·新消費我做主
[导读]:共同见证全社会为维护消费者合法权益大付出的努力,共同探索如何推动消费环境和进步和完善。2016年315的主题是“共筑消费新生态”.中国消费者协会秘书长常宇阐释了“新消...
共同见证全社会为维护消费者合法权益大付出的努力,共同探索如何推动消费环境和进步和完善。2016年315的主题是“共筑消费新生态”.中国消费者协会秘书长常宇阐释了“新消费我做主”年主题的涵义:一是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。
据了解,各级消协计划在2016年从六个方面开展活动:大力开展年主题宣传活动,在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围;针对新消费领域的商品和服务开展比较试验,提升消费信心;强化消费领域监督,推动重点领域消费者权益保护机制的进一步完善;开展绿色消费、品质生活为重点的消费教育引导;探索建立跨境、跨地区消费纠纷解决机制,为消费者反映诉求主张权益提供便利;针对新消费研究建立多元化消费维权和监督模式,搭建消费者可直接参与的监督平台,完善经营者和消费者纠纷解决协商机制。
“ 饿了么”惊现黑心作坊?
【曝光】
记者跟随市食药监局执法人员来到央视315晚会曝光的位于通州区三元村的“福香来”饭店,后厨脏乱不堪,难以下脚。老板娘坦言:“因为店里生意太差,所以女儿联系了'饿了么'入网了。我没证,我也跟'饿了么'说了我没证”。今年1月起,该店开始在'饿了么'平台出售外卖,没有新招配送员,老板娘负责配送。目前市食药监局已对该店进行了取缔,并查收了违规经营的相关工具。
【回应】
饿了么发出声明:饿了么高度重视今晚央视315晚会报道的问题。我们紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。饿了么致力于推进中国餐饮业的数字化进程,网络外卖订餐属于新生业态,我们诚恳接受媒体及社会各界的引导和监督,百倍努力,为消费者提供安全放心的用户体验。
二手车交易藏骗局:“车易拍”是这样骗你偷你…
【曝光】
车易拍是一家二手车在线交易平台,消费者可以将车卖给全国的二手车商。该平台号称 “透明”、“无差价”,但其实!他们设计了两套后台,买家和卖家的入口根本不同,看到的竞拍价格也相差数千元,比如说,同一款车的竞拍价格,卖家看到的7万元,而买家看到的是6万5,其中的那5000元差价去哪了,就不得而知了…
【回应】
车易拍公开道歉,称深刻反思之后,做出如下调整,将车易拍的收费明细在网站首页做公开公示,收费标准与收费原则完全公开。从车易拍提供的网站截图可看到,在车易拍交易成功之后,向买方收取车辆价格的3%作为交易服务费(900元起),向卖方收取300元车辆检测评估费(社区店免费)。如果交易不成功,服务费和评估费均不收取。
跨境电商进口儿童用品超三成不合格?
【曝光】
2015年,质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童用品,包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查,总计抽样654批,检出不合格217批,不合格率为33%。其中,进口玩具共抽查124批, 检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息、或物理安全性能不合格,产品主要来自泰国、韩国、德国、美国等国。
涉及品牌包括:little tikes(小泰克)、wonderworld(精彩世界)等。进口儿童服装共抽查133批,检出品质不合格29批,主要存在服装绳带配件不符合标准要求、容易导致儿童窒息,以及面料酸碱度不合格等问题。产品主要来自韩国、土耳其、美国等国。涉及品牌包括:allo&lugh(阿路和如)、boys rock(少年摇滚)等。
另外,在抽查中发现,许多跨境电商经营企业不重视中国有关产品标签标识的法规和标准要求,有26%的产品没有加贴中文标识及说明书,或者在销售网站上没有提供电子标识说明书。国家质检总局将严把进口消费品质量关,打击假冒伪劣,让消费者能够健康消费、安全消费。
制造用废钢料,清洁用旧牙刷,这样的假牙你敢戴吗?
【曝光】
在今晚315晚会的专题报道《不“义”的义齿》节目中,曝光了一些义齿加工厂使用不正规义齿金属原料、不消毒等问题,在晚会节目播出之前,国家食药监总局联合北京市食药监局,对节目中涉及的北京北口义齿和瓷都忠诚医疗用品公司进行了执法检查。执法人员首先来到了位于北京市通州区马驹桥附近的北口义齿,在该公司的铸造车间,执法人员发现了废钢头以及这种形状不规则、大小不一的碎钢。
【回应】
停产整顿
你买的人参可能一半是白糖!?
【曝光】
按照国家标准,红参中的含糖量不应该超过20%。颜色红润、形状饱满的红参是加了很多糖的,外形干瘪的反倒是真品。而且,含糖量超标的红参,拿在手里会感觉软糯发粘,这也是一种鉴别方法。如果含糖量从20%提高到50%,那么红参的重量就会增加30%,这30%都是糖份。白糖价格每斤不到10元,红参市场价每斤在700元左右,把10块钱的白糖卖到700元,商家的利润可想而知。如果糖尿病人服用了掺了糖的红参,还可能加重病情,伤害更大。大家在购买红参时,一定不要被外表蒙蔽,外观漂亮并不代表品质好。
国家食品药品监督管理总局新闻发言人颜江瑛:多批次食用油不合格
【曝光】
国家食药监总局本周在全国抽检了食用油、油脂及其制品、肉及肉制品、水果及水果制品、炒货食品等6类产品918批次。检验项目合格的产品910批次,不合格产品8批次。
其中,标称郑州市恒力源食品有限公司分装的甜话梅、重庆御味缘食品有限公司生产的地瓜干等6批次样品违反规定使用食品添加剂。标称南宁市五里亭市场生产的温氏三黄鸡、甘肃天玛生态食品科技股份有限公司生产的土鸡等6批次样品农兽药残留不符合标准。标称安徽忠俊食品有限公司生产的九制话梅,重金属超标。标称江苏广原油脂有限公司生产的葵花籽油,品质指标不达标。
吸话费的恶意程序明码出售 别让它在你的手机里偷钱
【曝光】
近日,国家互联网应急中心发现了大量手机用户被莫名扣费的现象。经过分析,技术人员发现,这是因为手机上出现了包含了恶意扣费程序的广告弹窗。而这些广告的数据都来自于一个叫DDAPP.CN的域名,这个域名就是道有道科技公司注册的。记者在该公司发现,这里的恶意程序竟然明码标价出售,会让你在不知不觉中跳进“付费广告”的圈套。
方块相同连连消游戏,完全不具备游戏功能,运行它推送的无码神器,在确认“年满18岁”之后,就被扣费39.8元。抢票快手推送的欲望影视,暗中发送确认短信,扣费15元。疯狂的小鸟游戏运行后就会直接扣费。游戏修改大师推送的扣费程序以“确认年满18岁”骗取用户点击,而且会在退出时再次扣费。
公共免费WIFI 可瞬间盗取你的一切隐私...
【曝光】
央视3·15晚会第三个消费预警。现在大家的生活都离不开手机,理财炒股、逛网店、追电视剧,手机几乎都能办到。手机上面丰富多彩的应用软件,能满足你各种不同的需要。那么这些软件用起来安全吗?在315晚会现场做了个试验。主持人谢颖颖用手机订一个美甲服务,结果在下单之后主持人陈伟鸿就掌握了谢颖颖的信息,包括预约时间,下单留的地址、电话等内容!
刷出好信誉只要1000元
【曝光】
没有真实货品的淘宝店也能有高信誉?记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺,只要支付给“刷客”千元佣金,便可在三天内立马升级为蓝钻,拥有200多条好评!即使店内没有一件真实商品,也可通过网上的“代发空包”服务,将一件件并不真实存在的包裹的签收...
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