1.计算机网络基础知识
主要掌握ISO/OSI与TCP/IP 体系结构模型、接口与服务、分层与协议。
2.数据通信基础知识
主要掌握数字传输、模拟传输、基带传输、频带传输定义；检错与纠错码会进行纠错计算、熟悉数字模拟数据的编码与调试、了解各类复用技术；熟悉数据交换方式，尤其是分组交换；了解双绞线、同轴电缆、光纤、无线的特性与适用范围。
3.网络分层与功能
熟悉各层的特性，应用、传输、网络、数据链路、物理层的主要协议。
4.网络设备与网络软件
了解网卡、modem、网关、无线网设备、防火墙、网络操作系统的特点；会使用一些常用的网络软件；熟悉交换机、路由器的工作原理。
5.局域网（重点）
了解局域网定义、局域网拓扑结构、令牌访问控制方式；熟悉CSMA/CD访问控制方式、熟悉IEEE802 LAN体系结构与协议、IEEE802.3 协议；重点掌握100M~10G 以太网的特性；记忆虚拟局域网的实现、IEEE802.1Q / ISL VTP 协议；熟悉Wi-Fi（802.11）概念；了解蓝牙；了解以太网环保护技术（RPR）、熟悉冗余网关技术（HSRP、VRRP、GLBP）。
6.广域网与接入（要点）
了解广域网的概念、拥塞控制概念、原理和方法；了解什么是PSTN、ISDN/BISDN、SDH、WDM、MSTP、移动通信网络；重点掌握xDSL接入、无线接入、PON 接入技术。
7.网络互连
重点掌握各种路由算法的原理和配置。
8.Internet协议（重中之重）
非常熟悉IPv4协议、IPv6 协议、划分子网、掌握RIP、OSPF、BGP、PIM 和MOSP 协议；掌握Arp和RARp的原理、熟悉各种常见的ICMP 协议的应用；熟悉TCP管理和拥塞控制机制；了解UDP 概念和各类应用；熟悉DNS、电子邮件、FTP、HTTP、DHCP各类协议的原理和特点；了解P2P 协议；熟悉代理和NAT的分类和概念；掌握WAP 协议、移动IP、无线TCP。
9.网络管理
熟悉ASN.1表示方法、了解SMI和MIB 概念；了解SNMP 的三个版本；了解RMON；会使用常用的网管工具，尤其是网管命令；了解IntServ、DiffServ、MPLS 质量控制技术的特点。
10.网络分析与设计过程
了解网络生命周期和开发过程。
11.了解各类的需求分析、逻辑设计
12.了解结构化布线和设备选型
13.了解各类的测试方法、对网络故障判断有一定的分析能力
14.了解流行的各类服务器、存储、可视会议技术与硬件设备
15.网络安全（重点）
了解各种病毒、木马的分类与防治；了解常见的黑客攻击手段；熟悉防火墙的配置、ISA 的配置；了解访问控制技术、网络隔离技术；熟悉VPN技术；熟悉PKI、证书管理、身份认证的流程；熟悉数字签名、密钥管理技术；熟悉SSL、SET、HTTPS协议；了解安全审计。
16.项目管理（要点）
掌握项目计划、范围管理；掌握项目进度控制、项目成本管理、项目风险管理、项目质量管理的常用手段；了解项目文档管理。
17.标准化与法律法规
了解标准的分类、标准制定机构、知识产权、互联网相关法律。
18.财务管理相关知识（了解）
19.应用数学（了解）
20.专业英语
需要平时多阅读专业文献。
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