刚刚同事跑过来说电脑里的 Word 不行了，打算重装一下问我有没有安装包。我拷了一个过去给他装，发现他电脑里打开 Word 时出现“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的错误提示。选此项，点”不发送“按钮，Word 关闭；选中此项，再点“不发送”，出现了一个对话框，提示信息意思是 Word 上次启动失败，Word 这次要以安全模式启动来解决启动中的错误，问是否使用安全模式启动。若选择是，Word 则进入安全模式。他正在下载一个全新的 OFFICE2O13，有450多M。他说都下了半天了……

　　这个问题倒是没有碰到过。我把出错信息在百度里放了一下，好了，马上搞定！不用重装OFFICE了！我是这样解决的：打开
C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates，
删除其目录下的Normal.dot文件。如果还有这个文件的临时文件，也一并删除。

(注：[Username]是当前用户名。如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。)

　　就这么简单搞定了！那么这样的解决方法原理是什么？又是怎么引起这个问题的呢？

一、可能是Normal.dot模板损坏了。

Normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件，OFFICE在你安装时的备份文件，清空所有系统的日记信息。。。也就是删除Normal.dot模板文件。 即删除C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；
2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换Normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

1、进入控制面板的添加删除程序，WINDOWS组件，随便选择一个把打勾取消掉，确定，更新以后，在进入添加删除程序的WINDOWS组件，把打勾还原。。。再确定；
作用是：当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候，系统会自动更新注册表的内容，把错误信息删除，更新。
当然，很多系统优化程序也可以删除非法注册表信息，但不及系统自己搞定。
2、确认上面所有操作之后，你再重新安装OFFICE。

三、怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。

点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常！！！