轻喜到家是中国领先的互联网+高端生活管理平台的创新型企业,近日完成了数千万元A轮融资,引起了众多资本的关注。该公司成立2015年,总部位于深圳,在职员工数千人。聚焦居家保洁、家电深度清洁、家居除尘除螨、皮具大理石护理、家务、做饭、大厨;延展保姆、育婴师、月嫂、等全方位到家服务。目前,「轻喜到家」的服务范围已经覆盖全国14个一线城市,并设立全资子公司,处于全国快速发展阶段。
随着消费升级,用户对家政服务质量要求已上升到标准化阶段,对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值,家政服务业精细化规范化发展的趋势将越来越明显。「轻喜到家」创始人王有峰表示,新一轮融资将用于企业的市场拓展、人员培训和系统升级。
近期「轻喜到家」对洁美家SOP标准流程进行优化,也完成了康美家、星保姆和好厨娘3大产品的升级或全新上线;可见「轻喜到家」对产品的重视程度,深挖用户痛点,专注做好产品研发及迭代。
以保洁服务为例,轻喜到家打破保洁行业传统的“中介模式”,将服务人员“员工化”;针对行业“无培训上岗”和“技能不专业”等现象,搭建15天的理论+实操的培训体系;首创“7区48项120个标准”的服务标准,每一区的打扫顺序、清洁标准都有明确规定,严格执行标准化管理制度,将无序的服务程序化标准透明可视。
针对用户对健康家居环境的个性化需求,轻喜到家· 康美家推出“全屋焕新大扫除”产品,将全屋深度保洁、家电蒸汽洗、家居清洗养护等11多种产品,全部纳入全屋换新大扫除。用户可根据自己的需求自由组合,私人定制4S家居养护,开启健康生活新方式。
轻喜到家· 星保姆,可以照顾老人、小孩,家务更专业,做饭更美味。其服务还涵盖专业保洁、洗涤熨烫、收纳整理、皮鞋养护等专业技能。
轻喜到家· 好厨娘做为更会烹饪的保姆,懂36种烹饪技法,支持线上点菜,上百道南北精致菜到家烹饪;除了烹饪,同样具备各种家务等专业技能。致力成为健康美食的引领者,针对不同的人群提供合理膳食建议,让美食烹饪走进千家万户。
「轻喜到家」建立整套人员引进渠道体系,响应家政服务业提质扩容,同时还注重人员培养。在教育部提出每省份原则上至少有一所本科高校开设家政专业时,引进大量的本科家政毕业生,并与多家学院合作,建立了产学研基地,注重家政专业领域的人才培养,开展 [ 育才计划 ] 。
轻喜学院有专业的培训团队:烹饪培训团队和家务培训师资团队等。在社会上招聘保洁师、服务工程师及保姆等服务人员,进入轻喜学院系统化的培训,经过严格的考核机制,合格后才会允许上岗,同时会和征信公司合作,对社会招聘人员进行背景和征信调查,并且每一个订单都会有商业保险。
「轻喜到家」以“让生活更有品质”为使命,致力于做最值得信任的公司,基于“以人为本,创造价值”的核心价值观,以家为中心,以品牌、互联网化、标准化、专业化运营,聚焦于高端到家服务,提供高端保洁、到家烹饪美食、一站式家居养护等高品质服务,赢得了高端用户的信赖。
国家发展改革委11月6日称,已于近日修订发布的《产业结构调整指导目录(2019年本)》,把“家政”、“养老”列入新增鼓励行业。借助行业东风,「轻喜到家」主动承担起社会责任,为促进再就业提供专业培训,解决千万家服务行业人员的增收问题,进而提升家庭幸福指数,实现社会效益与经济效益高度统一。
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