此前，受疫情影响， 1 月 25 日，上海迪士尼乐园宣布暂时关闭。一天后，香港迪士尼乐园也宣布暂停关闭。

3 月 9 日，上海迪士尼宣布，上海迪士尼乐园将继续暂时关闭，重新开放日期待定。迪士尼小镇、星愿公园与上海迪士尼乐园酒店的部分购物和餐饮商铺以及部分休闲体验将于 2020 年 3 月 9 日恢复运营。

5 月 6 日凌晨，上海迪士尼宣布，上海迪士尼乐园将于 2020 年 5 月 11 日起重新对公众开放，在恢复运营初期，上海迪士尼乐园将实施系列新的运营举措和流程，包括实行限流、要求游客提前购票及预约入园;在乐园的排队区域、餐厅、游乐项目和其他设施安排安全距离;以及增加卫生消毒的频次等。

5 月 8 日，上海迪士尼乐园重新开放售票，上海迪士尼乐园飞猪旗舰店 8 点门票开售后 2 秒售出第一单。 3 分钟后， 11 号和 16 号门票已售罄。