据MSPoweruser报道，此前有报道称部分微软Surface Laptop 3用户在正常使用后发现设备显示屏出现裂缝，微软在经过调查后确认了这一问题的存在并公布了针对受影响用户的免费维修计划。

了解到，微软在一篇新文章中确认了该问题的存在并表示计划为受影响的客户提供免费更换服务。微软称其调查了Surface Laptop 3屏幕破裂的问题并确定在极少数情况下，较硬的异物可能会导致玻璃破裂。

受影响的用户可以与微软支持取得联系以在保修期内免费更换屏幕。微软指出，一些客户可能已经为维修支付了费用，该公司现在将向这些客户提供补偿。