如果全面开启携号转网,中国移动还能留下多少客户?移动网络的覆盖是三大通信运营商中信号覆盖范围最广的,因为在2G时代移动注重信号覆盖所有大规模建设基站使得信号覆盖最好,并且拥有了大量的用户。而且移动服务态度是三大通信运营商中最好的,人工客服的接通率和接通时间都比联通和电信好很多,而且移动对于用户反映的事情的办事效率也很快,因为本人曾在移动的投诉部门工作过,所以了解其中的工作流程及工作态度是联通和电信比不了的。
如果开启携号转网,中国移动能留住的用户还是占很大比例的,毕竟移动一直占领着网络运营的大量市场份额,虽然资费一直被诟病,不过话又说回来,三大运营商的网络资费实际上也是半斤八两,而中国移动在网络信号上相比之下是要好的多,这也是它的优势。
但是中国移动要想留住更多的用户,三大运营商亦或是虚拟网络运营商之间的竞争会愈加激烈,携号转网一旦开启,运营商为了争取用户,势必会推出新的资费政策,对用户而言,可以享受到更多的优惠政策。
在2020年,全国将会全面实施携号转网业务。而在携号转网服务的试点五个省份中,据统计超过45万左右的用户办理了携号转网业务,在这些用户中,电信的转入率最高,而移动却意外的垫底了,流失用户最多,可见中国移动在大多数的用户中并不待见。
携号转网试点了7年却迟迟未正式落地,其中一点是涉及到转网技术层面上的问题,第二是转网确实触动了某些运营商的根本利益,在执行过程中百般刁难用户,导致手续繁琐,用户不能顺利转网。更何况携号转网一直都是让客户颇为失望的,甚至有的地方中国移动就是刁难客户,让客户觉得麻烦就不转啦。要想彻底改变现状,必须做到让客户自由在官网上自由转换,不能被运营商限制或找各种自由阻挡,这样才算真的做到自由携转。
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