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社群营销小课堂:转化成交和促进复购

[导读]:转化成交和促进复购,这个成交的转化过程,应该是一个水到渠成,顺其自然的过程,当然更希望购买以后还能不断的再买不断的去形成复购, 这里又有两个关键词就是转化和...
 

转化成交和促进复购,这个成交的转化过程,应该是一个水到渠成,顺其自然的过程,当然更希望购买以后还能不断的再买不断的去形成复购,

这里又有两个关键词就是转化和复购,转化的过程就是成交的过程,成交不应该是一个点,他是运营的过程,成交只是这个过程输出的一个自然的结果。

当人们对你熟悉了,认可关键是信任,一旦有需求的时候,会首先选择去成交。成交以后,希望还能不停的去复购,因为获得粉丝是有成本的,运营社群也是有成本的,投入的时间精力也是成本,所以希望用户去多买,而且最好是买了再买,这就是一个复购的一个过程。

有的朋友会说我的产品天生就是复购率低,那就要设计产品布局的架构设计,形成一个多产品的复购格局。

除了希望客户不停的再买,当然还希望介绍更多的人来买,裂变再获客,最大的魅力就在于裂变,裂变的特点是获客成本低,也快速。而且相对来讲能获得比较垂直的客户。

当然裂变再获客不是社区营销4步的终点,而是要进入到一个新的再获客循环的一个起点。

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