随着贺岁电影悉数撤档，淘票票和猫眼分别发布公告，均表示将对相关电影进行无条件全数退款，票款预计预计1~ 7 个工作日到账。

其中淘票票还提供了进一步的补偿措施，包括春节档 7 部影片(《夺冠》、《唐人街探案3》、《囧妈》、《姜子牙》、《紧急救援》、《急先锋》和《熊出没·狂野大陆》)优惠购票资格与兑换券有效期均暂时延至 2020 年 12 月 31 日处理。

另外，淘票票将为退票用户提供 7 天优酷酷喵会员权益，该权益可在手机、电视、平板、PC四屏同时使用。具体发放方式另行通知。

以下为淘票票公告：

平安，就是最大的春节档

尊敬的淘票票用户：

为应对当前我国卫生防疫工作的最新形势，目前春节档所有影片均已宣布退档或延档。即日起，为进一步保证春节档期间安全观影、避免新型冠状病毒肺炎疫情扩散，淘票票正式启动全面无条件退票服务，具体安排如下：

1、在淘票票平台购买了《夺冠》、《唐人街探案3》、《囧妈》、《姜子牙》、《紧急救援》、《急先锋》和《熊出没·狂野大陆》春节档电影票的用户，均可无条件退票。您无需操作，相关购票款将在 7 个工作日内退回购票账户。

2、淘票票影迷省钱卡，以及通过支付宝五福、手淘活动等渠道获得的春节档 7 部影片优惠购票资格与兑换券，有效期均暂时延至 2020 年 12 月 31 日处理。

3、我们对您的损失深表歉意。作为补偿，淘票票将为退票用户提供 7 天优酷酷喵会员权益，该权益可在手机、电视、平板、PC四屏同时使用。具体发放方式另行通知。春节期间，即便足不出户，也可以有好电影欣赏，有好心情团聚。

4、还是那句话，平安是最大的春节档。感谢大家理解，出门勤戴口罩。我们要众志成城，共克时艰。

祝愿新年平安吉祥[心]，期待疫情早日退散!

淘票票

2020 年 1 月 23 日