作者| 张吉龙 编辑| 罗丽娟

2020 年初，无数的中国人都在经历一场“数字化生存”。

春节期间，一场突如其来的疫情席卷中国，企业复工、学校复学、城乡小区出入管控的难题纷纷冒了出来。

“上班、下班钉钉打卡，出入小区扫健康码”，这是最近一段时间很多杭州上班族正在经历的生活，也是全国其他地区越来越多的人正在或者即将经历的体验。

当大多数中小企业因疫情面临生死挑战时，粮草充足的阿里系已经有多个项目陆续爆红。获得监管认可的健康码和钉钉，迅速在疫情数字化管理和在线教育领域攻城略地。当然，最关键的，“机会只垂青有准备的人”。

从阿里巴巴的角度出发，其力推的钉钉、健康码走红的背后，除了短期内流量的暴增可能还有更加长远的数字经济、数字化社会布局。

若多年以后再回顾历史， 2020 年的春节或许将被视为中国进入数字化社会的开端，而阿里已经早早入局。

钉钉爆红

“此生无悔入钉钉，五星求一次付清”， 2 月 16 日一则名为“钉钉本钉，在线求饶”的视频在微博上火了。

诙谐的歌词、洗脑的旋律也让该视频在B站爆红，截至 2 月 19 日，该视频在B站拿下了 837 万次播放率以及10. 4 万个弹幕，高居网站日排行第一。

这则视频走红是钉钉春节流量爆发的一个缩影。在苹果应用商店AppStore中，钉钉已经连续多日霸榜，盘踞免费软件排行榜第一名。

按照个推大数据的统计，在春节之后，远程办公类APP日活同比增长85.53%;尤其是钉钉的下载量，暴增幅度超过其他竞争对手。

数据显示，与 2019 年的春节期间相比，今年春节钉钉的平均日活增幅为169.11%，新增用户增幅更是达到了703.11%。而同期企业微信的新增用户增幅仅为299.40%。

钉钉“霸榜”的背后是其对于企业复工、学校复学需求的精准把控。

春节后，由于疫情的影响，上班族们“线上办公”，学生因“停课不停学”在家上课的需求爆发。

面对获客良机，钉钉趁机宣布了多个免费政策：免费开放百人视频会议功能;向 1000 万家企业免费开放全套的“在家办公”系统;免费开放 302 人不限时视频会议。

在免费蛋糕的刺激下， 2 月 3 日，钉钉迎来了全国上千万企业、近两亿人涌入——量级“跟双 11 之于平时差不多，暴涨十几倍”。

由于很多企业同时开启“视频晨会”，钉钉视频会议功能也迎来了历史最高的流量洪峰。钉钉不得不在当天和第二天共通过阿里云紧急扩 2 万台服务器。

而即便是在企业员工回到办公室复工之后，也一时半会离开不钉钉。 2 月 8 日，钉钉上线企业复工平台，系统打通了员工健康打卡和企业复工申请，能帮助企业管理者一站式完成员工健康情况每日收集和复工申请。

为了帮助各地政府和企业快速部署健康码复工平台，钉钉组织和培训 2000 名小二进行服务，到目前，使用钉钉的复工企业已覆盖 19 个省份。

以杭州为例，按照杭州市政府发布的企业复工申报指南，企业复工需要在钉钉上申报，在审核通过之后，企业员工每天也需要在钉钉上进行健康打卡。

除了企业办公，钉钉在教育领域同样彪悍。

此前，钉钉在各地学校主要是作为校务管理工具，今年疫情期间，他们紧急上线了网络直播教学的功能。

早在去年 12 月，钉钉获得教育部认可，成为教育部官网公布首批通过备案的教育类移动APP，并在此次疫情中获得了全国各地几百个教育局的发文推荐，多所学校开始使用钉钉在线上课。

按照钉钉的数据，截至 2 月 10 日，广东、江苏、河南、山西、山东、湖北、河北、陕西、黑龙江、辽宁、吉林等 30 多个省份、 300 多个城市的学校， 60 万名教师在通过钉钉在线课堂的方式开展教学工作，覆盖全国 5000 万学生。

由于在线办公和教学的双重需求的刺激，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇表示，钉钉在疫情爆发期间出现了爆发性的增长。

健康码爆发

最近一段时间，很多人发现，在杭州，若没有认证结果为绿码的“杭州健康码”将寸步难行，无论是小区、餐厅、地铁、公交都需要凭码放行。

按照杭州市疫情防控工作领导小组办公室发布的通知，自 2 月 17 日起，杭州在全市公共场所及公共交通工具上启用“杭州健康码”扫码认证功能。杭州健康码上线以来，每日访问量超过千万。

健康码的诞生是支付宝抓住了防疫工作的需求。据了解，“杭州健康码”最早是支付宝、阿里云和钉钉团队应余杭区的需求研发出来的。

2 月 3 日，余杭区实施了小区封闭管理、每户家庭两天可指派一人外出采购等“最严禁令”。与此同时，余杭区还希望建设一套数字化方案，目标是免去证件检查、纸质登记等手段，实现最小范围降低接触，并且做到数据实时更新。

基于这一需求，支付宝团队在 2 月 4 日晚上对这一项目开始开发，次日，健康码第一个版本诞生。

随后经过多次迭代， 2 月 9 日，健康码正式登陆支付宝。“最后产品经理们已经记不清楚，这个产品迭代优化了多少次。”一位支付宝人士表示。

该人士透露，健康码的前身是”疫情登记“，相当于电子健康卡。随着有序复工复产需求的增加，各地都面临疫情防控的压力。一开始，各地高速路站卡都是通过人工登记健康信息。为了更加高效地应对这个问题，于是，依托支付宝的技术能力启动了“疫情登记”。随后，又在疫情登记基础上拓展了其它功能。

最终上线的支付宝健康码实现了“绿码、红码、黄码”三色动态管理。领取绿码的人员凭码通行，领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后将转为绿码。

在杭州健康码问世后，四川省也积极联系支付宝开发健康码，由于毗邻湖北，加上流动人口超过 1400 万，四川省政府希望通过健康码为 1400 万人的流动迁移提供管理依据。

另外，浙江、海南、重庆等地也上线了各自的健康码。根据支付宝公布的数据，仅仅 7 天，支付宝健康码就落地了超过 100 座城市，总访问量超4. 7 亿次。

2 月 15 日，支付宝表示，国务院办公厅电子政务办指导支付宝、阿里云加速研发全国一体化政务服务平台疫情防控健康码系统，预计将在本周上线。

如果人人都需要一个健康码，意味着人人都需要先成为支付宝用户。支付宝健康码在满足各地监管需求的同时，顺便把自己带飞。

阿里在数字时代的“埋伏”

“计算不再只和计算机有关，它决定我们的生存。”

1996 年，美国麻省理工学院教授尼葛洛庞帝出版了一本名为《数字化生存》的书。该书被誉为“二十世纪信息技术及理念发展的圣经”，当年曾高居《纽约时报》畅销书排行榜。

这本书引起了中国读者的注意，被迅速翻译到国内之后也掀起了一股畅销的热潮。最终，它在中国卖出了 60 万册。

中国诸多互联网大佬都受到过这本书的启发，其中就包括美团创始人王兴。王兴回忆，正是这本书，让其坚信——“凡是还没有被互联网所改变的行业，都即将被互联网所改变”。

20 多年后的今天，再看这本书的内容，人们会发现，它描绘的场景正在变成现实——人类生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间，在这个空间里人们应用数字、信息等技术从事信息传播、交流、学习、工作等活动。

《数字化生存》一书问世 24 年后，数字化生存的概念又一次被提起，这一次的布道者是阿里巴巴创始人马云。

2 月 17 日，马云对湖畔大学学员表示，要迅速学习数字化办公、数字化生存。“未来的企业，只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济，使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强，生存率更高。”

实际上在近年来，马云频繁提及数字经济、数字时代。他认为，数字经济本身就是实体经济，所有的传统企业必须拥抱技术，必须成为数字化的实体经济。

按照中国信息通信研究院预测， 2018 年中国数字经济总量达到31. 3 万亿元，占GDP比重超过三分之一，达到34.8%。剩下三分之二的企业正在面临数字化转型。

“数字时代是最大的机遇。这个新时代的最大风险是错失机会的风险。”在马云的表态背后，阿里巴巴在数字时代的布局轮廓正逐渐显现。

如今，阿里巴巴已成为一家横跨商业、物流、娱乐、云计算、金融等各个领域的数字经济体，并对外发布了阿里巴巴商业操作系统。

其中，钉钉被视为阿里巴巴商业操作系统的基础设施之一。

“数字经济的发展背后靠的是数字化的产业推动，再往下归根结底还是由数字化的企业组织来推动。”钉钉CEO陈航认为，传统企业数字化转型分为两步，一步是管理者的管理思想变革，第二步是组织的沟通协同在线化，实现管理数字化。

陈航称，企业在实现经营管理的在线化和数字化方面需求巨大，钉钉的目标就是拿下这个这个大市场。

而健康码对应的则是政务数字化或者数字化社会治理，这也是阿里巴巴希望涉足的领域。

 

2018 年 10 月，浙江省杭州市召开打造“全国数字经济第一城”动员大会。马云在会上表示，数字经济城市除了经济的发展，还有民生服务和社会治理。

张勇也曾经表示，阿里巴巴希望参与到社会公共服务能力建设中，“让中小企业、老百姓像逛淘宝一样，在网上便捷地办理各种政务、民生服务。”

另外从商业的角度来说，平台的民生服务越活跃，其带来的商业价值也越大。在 2019 年内，支付宝国内人数从 7 亿增长到约 9 亿。

在这样的增长背后，支付宝已经成为中国百姓民生服务第一入口。按照蚂蚁金服总裁胡晓明的说法，“每 4 个中国人就有 1 个在支付宝办事。”

在加拿大西北部，有一条据称是人类最北的高速公路丹普斯特公路，它是加拿大唯一通往北极的高速公路，路的尽头有这样一句话：到这里，已经没有路了，但你的故事才刚刚开始。

对于阿里来说，也许故事才刚刚开始?