曾经有一个聪明的犹太商人经营灯油。开始的时候没有市场，但是他通过了一个免费赠送灯的策略，迅速引爆市场，然后向这些用户去销售灯油，在极端的时间内轻松占领当地的的灯油市场，这就是免费的力量。

免费是最有力的词汇，任何的商业模式都可以利用，当然实体店也可以，一但正确的使用它，你的市场就会被快速的打开，你的客户就会源源不断的增加，你的业绩会就会不断的持续增长。

1.免费体验。假如你站在客户的角度看问题，你就会明白，当你被邀请去购买一个从未接触过从未了解过的产品，是你的内心是担忧的。

担忧什么？担心产品质量，担心产品功能，担心售后服务等等。但是如果能够免费使用，客户的接受度就相对更高，这样降低了客户的购买风险，客户就不需要担心钱财损失，如果你产品过硬，就别浪费你产品品质。

当你的销售建立在免费的基础上，所得到的回报率肯定是客户现金直接购买的两倍以上。免费体验是一个非常强大的销售技巧，可以通过向目标客户群体游戏体验装的方式来实现一个策略。

比如面膜，你先免费让客户体验两片，客户体验受益了肯定会找你继续购买产品保健贴，你先给客户免费体验两片试用装，切实的接触到产品，再让他购买产品。

空气净化器你可以先让客户免费试用7天，7天后客户觉得满意，可以直接购买，不满意，不需要一分钱。

如果你的产品可以提供体验装，建议你让客户免费使用，通过体验的方式，客户的响应度会更高，免费送体验装也是厄销售行动最快的方式，你把你的产品给身边的朋友体验体验好了，最终购买率肯定高。

胡斌的社群心商学-实体店篇

二免费赠品。

前几天还写了一篇关于正品营销策略的文章，讲的是如何利用“赠品”营销提高实体店业绩，如果你的产品很有吸引力，再也没有任何事情比免费赠品更能提高销售业绩了。

赠品的关键就是免费赠品必须很有吸引力，要很有价值，必须是跟客户需求相关联的，在选择正品前你需要回答一个问题，如果这个正品出售的话，是否有人会购买它，一旦你觉得为客户准备好一个非常棒的产品，同时附赠一个免费赠品，客户的满意度自然会更高，当然你可以尝试多种免费赠品不断的测试，最终看哪个正品的客户接受度更高，最后选择一个更好的赠品。

3免费礼物。很多老板不懂维护客户，也不知道老客户的重要性，往往把老客户疏忽了，最终老客户不断的流失，可见这种方式做起来非常累，因为他需要不断的去找新客户，没有老客户的复购以及转介绍，当然如果你把老客户维护好了，客户的复购率转介绍对你来说都是一笔巨大的财富。

假如你是开餐馆的的，你的客户都是周边的人，维护好周边的客户，让客户占点便宜，每次给客户体验新推出的菜品，老客户过来都需要去碰下面。

胡斌的社群心商学-实体店篇

如果你是做别的生意，你可以定期通过一些免费礼物来增加客户的好感，增强客户的满意度，比如客户给客户送个生日蛋糕，让客户对你的情感越来越深，客户会觉得这是一个惊喜，会觉得你非常的细心，会觉得你非常的关心他。

从买卖关系晋升到尽管该关系从客户关系晋升到朋友关系，这也是做服务的最高境界。

当然你也可以在客户购买完产品后，持续的给客户提供一些价值，比如免费的护肤知识，贴心的养生知识，职场经验，服装搭配等等。

你做护肤品可以持续的给客户分享护肤常识，夏季美白常识，冬季补水方法，等你做养生产品，可以持续的分享一些养生知识，健康知识常识，保养技巧，还有服装穿搭经验等，这对客户来说就是价值，你能持续的分享，客户肯定会记得，你并会感激你，你肯定愿意持续的找你购买产品，并会介绍朋友购买。

4、买1送1。记得有一次我去买衣服，男士衣服两个店铺一个打5折促销，另一个买1送1，最终我选择了买1送1，这家店铺为何呢？

因为觉得占了便宜觉得够实惠，实际上价值是一样的，都是打5折，但是给客户的感觉不一样，大多数情况下买1送1比打5折的效果要更好。

客户普板接受买一送一会更高，打折客户不会觉得占了便宜，只会在内心认为产品换季了或者其他原因在降价，当然产品在客户心中也是大打折扣，成本肯定很低，如果是买1送1，客户就会觉得占了便宜，复购率也会更高。

很多产品都在围绕折扣下功夫，实际上是买1送1，就是一个非常好的促销策略，用好了销量肯定提升，买一盒面膜送一盒保健贴，买一盒送一件产品的赠品，对于销售来说非常重要，但多数情况下，大多数的客户很难去理解和接受你所提供的赠品，因此可以适当的改变一下策略，以买赠的形式送赠品。

胡斌的社群心商学-实体店篇

5、免费抽奖。像啤酒饮料等产品，都利用了抽奖策略在做营销，哪怕中奖几率不高，客户也愿意去尝试，人们都希望自己是个幸运儿，因为人性都是贪婪的渴望，得到自己得不到的东西。

免费抽奖也是个非常重要的营销策略，就像买彩票一样，总希望自己能中大奖一样，有一种对美好结果的向往，通过免费抽奖不仅增加了有趣，好玩性还会带来大量的客户参与，最后提升业绩。

比如护肤品，你可以在每一箱产品设置一个奖项，类似现金红包，苹果手机，iPad等额产品或奖品、

客户补货速度是不是更快，参与度更高，如果做招商活动现场设置一些金蛋里设置很多诱人奖品，让现场成交的客户享受砸金蛋的机会，最终成交率大大得到提高。

免费是人性营销策略，如果把这5大免费策略玩好了，你的产品会快速销控，你的客户会迅速增加，你的业绩会明显提升，任何一个策略的成功都离不开精心的准备，同时在策略确立之后你可以进行小范围的尝试，收集反馈的信息之后再优化策略，这样才能尽可能的保证策略的效果。