并且让顾客排队到1个月之后才能进店消费,孙总不但是这家店的老板,而且还是这场策划案的操盘人,通过这次操作,这个烤鱼店再也没有缺过客源。。。
在分享这个案例之前,我先撸一撸社群裂变的4步流程,无论是哪个案例都是按照这4大流程去设计和运作的,希望大家能够好好记下来。
微信社群裂变流程:
第一步:拉种子客户进群。
第二步:设计裂变鱼饵,用来爆粉。
第三步:设计秒杀鱼饵,不要钱,成交微信群内顾客,用来引客进店。
第四步:顾客进店之后,再转化成交搞价位的产品或者让顾客买更多的产品,从而获得更多的利润。
备注: 通常情况,裂变鱼饵跟秒杀鱼饵是两种产品,这两种鱼饵产品不能是同一种,是需要另行设计的。
这就是整个微信社群裂变引爆客流量和利润的操作流程。
大家是不是迫不及待的想知道孙总是如何操作落地的呢?
好了,咱们闲话少说,马上开始。。。
接下来,我们直接讲解孙总的操作流程
先给大家看一下成交数据截图,购买记录是2800多人
现在先简单的介绍一下这家店的情况,大家先看一下这家店
这是一家位于商场内的烤鱼店,一共是9个员工,35张桌位,商场人流量不大。
这一层原来都是做餐饮的,后来没有生意自己都干跑了,只剩一家小转转火锅,孙总去接手的时候,刚刚又新开了2家小吃店,所以加上这家店一共是4家店。
孙总这家烤鱼店开业2个多月,
期间孙总做过多种形式的活动,砍价、拼团、秒杀等,每次做活动顾客人数都达不到预期效果,生意一直处于亏本状态。。。
在一个偶然的机遇下,孙总学习了我们这一套社群盈利系统以后,经过和我不断的了解沟通之后,确定了最后的方案:微信社群+裂变+超级爆款鱼饵秒杀+红包裂变=引爆客流
首先,微信社群裂变,利用现有的3个微信群,都是体验过店产品的顾客,这3个群就是原始的种子用户群,有信任基础,如何发动他们裂变呢?
核心就是利益驱动,孙总第一次用的是橘子裂变,因为当时孙总操作的时候,是12月份,正是橘子上市的季节,邀请10人就送5斤橘子,
裂变了一天,孙总发现裂变速度太慢,送出去的不多。。。
原因就是橘子的吸引力不够,所以,第二天孙总直接换了超级炸弹(68元纸包鱼这个爆款产品),也是店内主打产品
这是当时宣传的图片,这个爆款鱼饵一用,效果立刻就不一样了。
因为种子顾客群都是体验过这个产品的,知道这个产品的价值,放出去以后。
裂变速度很快,不到24个小时,2个群就400多人了,1个群300多人,到第三天基本满了,三个群建起来,用了不到100份鱼,还有很多人,想要参与活动,孙总没有在开新群。。。
第二步,邀请够人数的人,需要联系店内客服,电话沟通,安排到店用餐时间,同时进店的顾客,到店之后,要发纸包鱼的产品照片到群内,目的是给我们做客户见证,我免费送是真的,绝不是忽悠人的。。。
这是当时的截图,群内很多人问,怎么可以免费吃到鱼?
刚刚开始的时候,群里有各种的声音:骗人的,质疑的,各种各样的问题。
当这些图片发到群内之后,这些声音少了,依然有不相信的,大家一定要记住:在操作的时候,一定要做好客户见证,这一环节非常非常重要!!!
看到这里可能有很多的朋友要问了;
顾客如何才能知道自己有没有邀请够人数?
其实这个非常简单,现在有专门的统计软件,只需要几十块钱就可以买一个。
这个软件会在群里面自动统计人数,只要在群里面发“查询”,这个软件就会在群里面自动发邀请的数据统计。
正常我们做一次,一个群,在40份左右,这次3个群,用了不到100份,11月30日开始建群,12月1号,三个群1500人满了,群有了,就看如何钓鱼了。。。
第三步,爆款秒杀,转化成交群内的顾客,引爆客流
转化这块孙总是如何设计的呢?
就是顾客想要吃这份纸包鱼有两种方式,第一种方式,就是邀请10个人进群就可以免费吃,第二种就是顾客不拉人,支付9.9元也可以吃,顾客自己选择,是选择付9.9元,还是选择拉10个人进群
成交这块,孙总做了一条9.9元吃鱼的活动链接,顾客只要点击链接就可以在这个链接里面直接付款,下面这个是活动链接的截图
刚刚不是说有一个在群里面自动统计人数的软件嘛,只要有人进群,这个软件就会自动回复一条信息,自动帮我们发活动链接
内容如下:欢迎某某入群,邀请10个人即可领取,68元纸包鱼,群满为止。
①群输入“查询”即可查询邀请人数
②点击该活动链接,分享到朋友圈,邀请好友一起参与活动,好友参与成功,还有3元现金红包拿!赶快行动吧!!!
这个软件是自动的,只要有人进群。
这个软件就会发这个消息,所以群里面的人,就能不停的看到我们的爆款秒杀产品:
68元纸包鱼,9.9元抢这条活动链接,感兴趣的顾客就会点击链接下单抢定,就是通过这种方式来成交。
群里面又有体验客户的照片反馈,群里的人都可以看到实物,所以,第一天就成交了100多单。。。
第四步:成交的顾客再接着裂变,把购买的顾客,单独拉一个9.9元的会员群。
拉她们干什么呢?
就是教给她们如何推广,如何赚钱,就是她们推广转发这条活动链接,经过她们的推荐。
有人购买了以后,每个人返3块钱红包,2个人购买就返6块,10个人购买就返30块钱红包,以此类推,就这样连续做了三天,让成交的顾客,帮忙再次裂变,其中最多的一个顾客就推广了140个人购买。
给大家看一下分享赚红包的截图
第四步:安排顾客进店吃鱼,这块为什么要讲呢?
就是我们做这类活动的时候,引爆的客流量会非常大。。。
所以一定要控制好顾客进店的数量,要不然顾客一窝蜂的上来。
我们接待不过来,顾客会有负面口碑,为了保证客户的体验感,占用太多人力,物力,因为本店一共只有35张桌子,一天接待量最多是70桌,周五,周六,星期天一般不接待这些订单。。。
店里是通过打电话的方式,分批安排顾客进店,第一次放出500份,三天就没有了,第二次又放出500份,二天就没有了,第三次放出1000份,三天没有了,大家做的时候,顾客数量会非常大,所以一定要把控好。。。
第五步:赚钱
纸包鱼这样送是需要成本的,那我们如何赚钱呢?
孙总设计了一套充值锁客方案!
通过充值锁客快速回收现金流创造业绩,分别设置了充300,送什么,充500,送什么,充1000送什么等一系列的相关活动政策!!!
顾客进店之后,再引导充值来创造利润,不仅如此,纸包鱼是限制2人以上才能够使用的,那么顾客进店就是不充值,很多也会有消费溢出,比如,酒水,其他配菜等等来保证我们的利润,不会亏本。。。
最后总结一下大体流程:
一、拓客引流
1,建群:鱼饵产品:68元纸包鱼
2、钓鱼:超级爆品:9.9抢购68元纸包鱼
3、过滤客户(成交客户)
4、顾客变推广者
5,充值锁客引爆业绩
今天晚上的这个实战案例就分享到这里,如果你是营销人,那么这套方案,你拿来就能用。
如果你操作好的话,一场策划最少能够帮你赚1万以上,如果你有自己的生意或者项目,那么你需要思考的是如何套用到自己的生意上来,为自己引爆客流和利润。。。
好了,我们今天就分享到这里,明天再见!!!
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