另一个90后则利用微信个人号为女性用户做奢侈品维护，17个微信号平均每个年产值80万元……

这是《私域流量》联合作者、上海微原那CEO朱中域在见实私享会上分享的几个真实案例。

近期关于私域流量的许多讨论正在变得越来越热烈——全力提升复购正在成为流量见顶的当下，一个十分明确的企业诉求。但工具和系统的匮乏也在制约着这个产业的发展本身，加上微信的严格治理，使得连足够合适参考的案例也同样匮乏。

但另一方面，创新却在边缘领域不断涌现。如朱中域所提及案例，主流圈子少有耳闻，甚至存在极大争议，认为这些案例和过去微商相比，有什么差别？他们和私域流量之间到底是什么关联？这些来自一线、甚至边缘领域的创新，能否成为足够坚强、稳定的商业模式？能否诞生出足够强大的商业机会?

等等等等，都是疑问，也同样值得先坐下来听一听和看一看。

这些案例初听下来有很多共同点：如在业务早期花少量费用做广告引流（尽管他们的方式很巧妙），实际上这也破除了很多人对私域流量的误解，认为做私域流量就是0成本不花钱。事实上却是少有不投入就产出的捷径。如对关系的积累和推进等等。以及，背后隐约已经出现共通的模型和方法论。

这是见实大会10场私享会之一，现在，让我们一起回到现场，一起看看那些边缘的、主流的不同风格和品牌的团队，是如何操刀私域流量这件事情，又会给我们哪些借鉴？这些案例背后藏着哪些我们希望了解的答案？如下，enjoy：

问答部分

提问：怎么评估每个号的效率？

朱中域：只有一个衡量指标，就是销售额，看这个号里的人有没有消费。如果这个号上100个人有10个人消费了，另外一个号100个人有50个号消费了，时间长了就会自动区分出来。通常很多运营人员习惯的做法是有价值的号就拿着，没价值就放放。所以我们制定的规则是每两个星期要大轮换一次负责管理的员工，让新员工能用心管理，因为不一定这个号码没用，每个号码都要激活，需要聊天，有时候可能是他精力管不过来。

提问：如果我是一个A店的店长，我的用户去了B店消费跟我有关系吗？

朱中域：没关系。

提问：如果这个店长没有了激励，那为什么还要做？

朱中域：用西贝举例子，他是想增加复购。具体到一个店长，他只管店面的事，他不管线上的事。店长做什么？提供朋友圈素材，后端的事情（发朋友圈和聊天）他不做。实际上真正发朋友圈的权力是在总部，店长可以不发。

你可能给别的店带客，别的店也可能给你带客，这也是连锁经营的特征。另一个现象是：假如你今天休息了，这个号交给别人了，出了成绩怎么算，这个事的考核绩效可以具体商量计算。

提问：有些人他平时还跟你聊天，但是一聊到销售就死掉了。还有一种你发什么他都不回复你，这种有没有什么方法？

朱中域：我们有句口头的话叫做“不成交就绝交”，但是又不能轻易绝交，所以要好好对待。

很多运营人会特别贪心，加了一千人希望这一千人都买，这不可能。第一你要选人，选好的销售人员。第二你加了这个人，如果你跟了一星期没有成交，不要气馁，在微信个人号上要的就是成交的那些人，最后都变成A类用户，你做的活动都是针对A类用户。在微信上大部分人不买东西，都是因为口袋里没钱，嫌贵，所以他不理你，你也不要太沮丧。

我们会给消费过的用户做标记，比如消费的是svip，咨询的是vip等等，就这么简单。然后做促销活动时，准备一星期的话术，每天一对一去发送。都是很细节的事。

提问：我们是做心理咨询的，怎么盘活那些精准但沉默的用户？

朱中域：首先要在朋友圈盘活，朋友圈发的内容要有意思，第一类是有意思的轻信息，第二类是知识类信息，第三类是客户反馈信息，淘宝里边叫什么？好评，真实的买家秀，然后第四类就是你的广告，你给客户带来的价值。特别是做心理咨询，你们有时是个陪聊公司，要能说到他心里。我之前学医，医生治的不是病，医生先治人，才能看病。

提问：你认为企业微信未来是什么情况？

朱中域：一个月前我们跟微信的朋友聊天，聊到企业微信有没有可能开通朋友圈？他说这个事情不可能，很直接地回答我。为什么不可能？如果企业微信里也有朋友圈场景不就乱了嘛，相当于买了一张广告绿卡随便发，把朋友圈的原有生态都破坏了，绝对不可能让它发生。当前的企业微信是起到了一个企业和客户能够连起来的功能，可以呼叫到彼此而已。

第二，实际运营时，用企业微信建了一个20人的群，都玩不起来，为什么玩不起来？因为大家一看你没什么信息，就是个企业卖货的人，没有能够社交的意思。别人点开你的企业微信一看后面还加企业两个字，就没有意义了，他不会跟你个人产生黏性。我们自己出去对接生意，也想加微信个人号好友，而不想加企业微信个人号为好友。

提问：你怎么看待做微信内容分发的工具？

朱中域：第一，内容一定要自己生产，原创为主，不可以用别人的。第二，运营工具绝不可以用外挂技术开发出来的，什么叫做外挂？聚合聊天、营销手机、暴力加粉、批量点赞、抢红包软件，一键转发朋友圈等全是外挂，这些事别干。

我们运营了7年半，为什么能安全？因为首要前提是微信就是一个真人，动作太规范没理由封号，因为都是人操作的动作，只有一些标准化的动作是由机器完成的。我们自己研发的设备就特别注重这个，绝不篡改微信的任何东西，不解锁不外挂，增加工作乐趣和效率，减少低效枯燥劳动。

所以我说运营私域流量的前提是不可以走任何捷径，如果你想走捷径，那就只有一个封号的结果。甚至，我们都建议不要用WiFi，不办虚拟卡不办物联网卡，而是遵守真机真卡真动作真人的要求。