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想要做好互联网运营,你必须具备这4大思维

[导读]:第一种思维:用户至上 互联网的本质是为用户服务。没有用户,任何贸易模式都是浮云。做一款产品时,一定是要从用户需求出发,找出他们最急需解决的题目,给他们提供解...

第一种思维:用户至上

互联网的本质是为用户服务。没有用户,任何贸易模式都是浮云。做一款产品时,一定是要从用户需求出发,找出他们最急需解决的题目,给他们提供解决方案。假如能够又快又好的帮助用户解决题目,对用户来说就是一流的产品。

互联网上很受欢迎的产品,都实实在在的帮助用户解决了题目。例如海购类APP帮助用户解决代购可能会出现赝品的题目,知识付费类APP帮助用户解决学习焦虑的题目。

第二种思维:颠覆式创新

创新有三种形式,一种是发明,这种比较难;另一种是从贸易模式上进行创新,贵的东西变便宜,收费的变免费;还有一种是从体验上创新,把复杂的东西变简单,把粗笨的东西变轻巧。颠覆旧产品的东西,不需要十项全能,只需要在某一个点上做到极致,远远超过同行就可以。

颠覆式创新的案例很多,Uber发明了共享汽车,解决打车困难的题目;淘宝网利用免费进驻平台的方式,将收费制的eBay赶出中国市场;90年代的手机大哥大就是一块砖头,现在的手机变得多轻巧。

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第三种思维:免费模式

免费的本质是对贸易模式的颠覆,能够让产品快速展开市场,短时间获取大量用户,建立竞争壁垒。通过免费模式获取海量用户后,可以实现流量变现或者通过增值服务来盈利。实行免费模式前,要考虑这几个题目:究竟拿什么免费?这个东西会不会成为一项基础服务?通过免费能不能得到用户?在得到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务?增值服务的用户愿意付费吗?

视频网站就是利用免费的模式,通过让用户免费看视频的方式,将他们聚集过来。有了大量的用户后,视频网站就有资本和广告商谈合作,从广告商那里赚一笔。假如用户不想看广告,那就充值成为会员,这样网站又从用户身上赚了一笔。

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第四种思维:体验为王

用户体验实在是一种心里感觉,超出用户心理预期,让用户感觉到惊喜。用户需求是用户体验的基础,脱离了用户需求,产品再漂亮再炫酷都没用,由于不是用户想要的。

想要做好用户体验,可以从三个方面进手。第一个是细节,细节处让用户感觉惊喜;第二个是聚焦某个方向,将其做到极致;第三是简单易懂,不要让用户思考太多。

互联网道路漫长,无论是做产品还是做运营,总会源源不中断碰到大大小小的坑。

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