公司开启了每周知识分享环节，正好可以激励自己每周输出内收留给咋们实习生做分享。
本周分享的主题是实习生提出的一个实际工作中碰到的题目：如何正确把握用户需求？
什么是用户需求？
用户需求是什么，很多人有各种天花乱坠的解释，而我个人对于用户需求的定义很简单，就是用户以为他需要的就是用户需求。
其中用户需求分为这几种，比如痛点需求、爽点需求、痒点需求。
那么，他们之间的差别是什么呢？
- 痛点：用户非常急迫想要解决的一个点。梁宁大大用“恐惧”一词做出了解释。比如我很胖，我害怕自己继续这么胖，所以减肥对我来说是痛点。
- 爽点：这个点没有解决用户会难受，假如解决了，满足度会大幅度提升。其中留意的就是，要即时满足。假如这个爽点需要很长时间才能解决，那就不能让用户产生“爽”的感觉。
- 痒点：可以满足人的虚拟自我。比如网红卖衣服，我穿上她的衣服就似乎可以和网红一样美一样。
PS：上述的几种需求类型均可以作为一个产品的价值点，并不是只有痛点才能做的。
在哪些情况下我们会分析用户需求？
为什么这个题目会单独列出来作为一个章节进行讲解，是由于我的实习生们在实际工作中存在一个很严重的题目，没有保持用户需求分析的习惯。
不是只有做产品功能时才需要分析用户需求的，做运营也需要，用户需求分析可以用在产品框架的搭建，也可以用在一个活动文案、活动奖品怎么设置上。
只有当你理解用户，你做出来的东西才能足够吸引你的目标用户，也有助于提升你的活动数据。
如何正确分析用户需求？
在思考这个题目前，我们先思考大家一般是用什么思维模式来进行判定的？我们一般是根据什么逻辑进行用户需求分析的呢？
其中内收留创作由于达成效率低，比较适合作为产品的长期目标。
红包拉新效率高，假如产品下达了紧急KPI，则可以考虑采纳（留意红包拉新这里有一个小陷阱，假如你把产品目标定义成产品长期的用户量时，红包拉新并不是一个很好的策略了，所以第一部分我们讲的目标定义也是非常重要的）。
所以4象限的方法能够更好地帮助大家进行决策，大家可以根据产品实际所处阶段、项目整体的KPI紧急性等安排，做出公道的规划安排。
（由于每个产品目标、KPI不同，所以这里没有固定答案，以大家实际情况进行分析，在此仅表达我的一些分析思路。）
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