我熟悉白鸦很多年,他曾经是支付宝的首席产品设计师。后来出来创业,创立了有赞,一直发展到今天。
白鸦是他的花名,这个花名出自他高中时看到的一则寓言:
从前有一只白鸽和一只乌鸦,鸽子羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鸽子在笼子里衣食无忧,于是,两人偷换了身份。
乌鸦变成了乌鸽,白鸽变成了白鸦。乌鸽开始衣食无忧,却由于被关在笼子里郁郁而终;白鸦得到自由,却由于找不到食品而饿死。
于是,他给自己取名为白鸦,寓意宁可饿死,也要追寻自由。
但是,这对卖家来说,也许并不是一件好事。
卖家无法通过百度、微信获得廉价甚至免费的外部流量。
就只能接受用竞价排名的方式,提升自己的排名。
但竞价排名的方式提升了本钱。
投广告,商品的中间差价几乎都要被平台吃掉。
可是不投,买家又看不到,价格也不敢上提。
竞争极端恶化的后果就是砸钱:商家必须大量砸钱往买广告、买流量。
有能力砸钱的就能活下来,砸不出钱的就活不下来。
最后的结果就是,商品越来越便宜,而淘宝却赚了很多钱。
— 4 —
理解了中国最大的电商平台——淘宝的贸易模式,我们再来看看美国。
美国最大的电商平台,是亚马逊。
今天,你在百度搜索商品,无法搜到淘宝的商品链接。
但是,你猜猜看,在谷歌搜索商品,能搜到亚马逊的商品链接吗?
可以。
为什么?
由于亚马逊和淘宝的贸易模式不同。
淘宝,赚的是广告费。
而亚马逊,赚的是交易费。
一个卖家在亚马逊开店,每一笔交易,亚马逊都要从中收取8%-12%的交易佣金,甚至有些品类达到了15%。
这个时候,亚马逊根本就不会关心你的流量到底从哪里来。
不管你是从谷歌来,还是从facebook来,或者从instagram来,我都无所谓,反正每一笔交易,我都能从中赚钱,你们的流量最好来的越多越好。
所以,亚马逊的贸易模式,决定了它不可能封杀这些流量平台。
它不但不封杀,反而热烈欢迎。
在这种情况下,就会出现一个很有趣的现象。
假如你是一个亚马逊卖家,今天你花了大量资源,好不轻易在Facebook上获得了一大批流量,然后在亚马逊上进行交易。
这个时候,你还要给亚马逊交8%-12%的交易佣金,你愿意吗?
你肯定不愿意。
假如流量是从亚马逊平台本身来的,你给亚马逊交佣金,理所当然。
可是,现在这些流量是你自己付出很大本钱获得的,凭什么还要给亚马逊交佣金?
那怎么办呢?
你就会搭建自己的交易官网,来接收那些你自己获得的流量。
这就省掉了亚马逊8%-12%的交易费。
所以你会发现,国外的很多品牌,都有自己的交易平台。
可是,要自己搭建交易平台,题目就来了。
自己搭建,本钱太高。
你要花钱养技术团队,开发、升级、维护、运营……每一项都是巨大的本钱。
那有没有什么办法,可以帮我把搭建交易平台的本钱降到最低呢?
于是,一家著名的公司,顺势而生。
这家公司,叫做shopify。
它专门做企业服务,提供一整套电商解决方案,快速为品牌搭建交易官网。
它只提供工具,不提供流量。
因此就有机会比那些收取流量费、交易费的平台,收费更低。
所以,很多品牌都选择用shopify搭建交易平台,来接收来自于亚马逊平台之外的流量。
— 5 —
理解了亚马逊和shopify的逻辑,我们再把视线从国外拉回到国内。
中国的情况正好相反,卖家从外部获得的流量,都想引流到淘宝店展,由于淘宝不收交易费。
可是,淘宝又封掉了所有外部流量。
怎么办?
这个时候,正值移动支付场景买通,基础设施完善,微博如日中天,微信正在崛起。
微博、微信等外部平台,正在成为移动互联网时代最大的流量池。
那从这些平台获得的流量应该引到哪往?
总得有个地方来接收吧。
于是,中国的商家们,跟当时美国的商家们一样,也被迫做出了一个选择:
搭建自己的交易平台。
这个时候,有赞,顺势而生。
它和shopify一样,不提供流量,只提供工具,为商家搭建自己的交易平台,收取技术服务费。
所有淘宝之外的、分散的流量,都需要一个接收的平台。
这,就是有赞存在的价值。
— 6 —
当巨头在主流市场做到很大的时候,几乎就一定要放弃一些细分市场。
这个时候,巨头就会有“盲点”,由于总有一些个性化需求,是值得被满足,且巨头被相互牵制、无力他顾的。
我常说,好战略的反面,是巨头的盲点。
什么意思?
好战略,是捉住主流市场的痛点。
这成就了一代又一代巨头公司。
而好战略的反面,就是捉住巨头的盲点。
这成就了一代又一代新生的独角兽。
而有赞,就是在淘宝的盲点上,生长出来的公司。
淘宝,要把所有的流量中心化。
那我,就往接收那些往中心化、分散的流量。
每一个巨头已经崛起的时代,实在创业公司还存在着巨大的机会。
只不过看你有没有绕道巨头的背后,捉住它的盲点。
然后,一剑封喉。
最后的话
移动互联网爆发式的增长,移动支付场景的买通,基础设施的完善,微信生态的崛起,这是有赞诞生的大环境。
但仅靠这些,不足以成就有赞。
真正成就有赞的,是大量淘宝之外的流量平台崛起,可是却缺乏一个交易平台。
这是淘宝的盲点,这也是有赞真正捉住的机遇。
假如你没有看透这个逻辑,即便让你回到2012年。
即便让你站在移动互联网的浪潮之巅。
你也无法,再造一个有赞。
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