“双12还在继续，从现有情况看，饿了么订单量在双11创历史新高的基础上，双12期间再次连创新高，而口碑平台成交额同比往年双12实现翻番已成定局。”阿里本地生活相关负责人表示。
今年“双12”，商户们拥有了属于自己独立的“数智中台”——会员、商品、交易、营销、结算等环节有了真正意义上的数字化解决方案，数字技术的全面应用，使商家得以触达不同的业务线、不同的区域和不同的需求，大大提升经营效率。
浙江嘉兴美俪家族旗下一家聪明门店，此前“招徕”100名新会员至少需要一周，而在搭建自己的“数智中台”后，1天就增加了100名新会员。双12当天该门店拉新效果更达到了日常水平的26倍。在美俪家族相关负责人看来，搭建商户“中台”，有助于沉淀更多信息，从而更清楚地了解用户的喜好，针对个性化需求打造新品。
数字化四处落地，“江湖封神榜”让小店营业额翻了74倍
双12前夕，在北京、杭州、成都、广州等全国13座城市，饿了么口碑发布了“江湖封神榜”，搜罗各地深躲不露的市井门店，基于大数据能力天生个性化推荐。消费者就算没有本地老餮带路，也能参考榜单找到隧道美食。
上线“江湖封神榜”后，郑州食欲老院子“双12”当天卖出了过往两个月的总量，一天2400只扒皮鱼被抢光；重庆卤校长老火锅门外的消费者排了一公里长的队伍；彭于晏打卡的武汉香钿创意楚菜，营业额翻了74倍。
双12期间，北京首条“2.0版数字化口碑街”在国贸建成。口碑饿了么将向这条街上的商户提供包括预订、支付、配送、评价等在内的全面数字化产品和服务，助推区域服务业升级。未来还将继续在全国200个重点城市打造口碑街2.0版。
新服务的双12，不仅是商户增长的全新引擎，更在充分运用市场气力和科技创新，为城市经济增长和现代服务业升级提供充分的内生动力。“我们相信，只有造风者才能和行业一起变革成长。我们的‘难’，换来商家生意更轻易，行业发展更有力，城市生活更美好，那我们就做对了。”阿里巴巴团体合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说。
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