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警惕,“种草”有坑!央视曝小红书刷流量假评论,小红书回应

[导读]:不仅可以更全面地了解产品,也可以了解他人的使用感受。然而,这些所谓的真人试用推荐内收留值得信赖吗? 本日央视《朝闻天下》关注到电商平台存在的刷流量、假评论等...

不仅可以更全面地了解产品,也可以了解他人的使用感受。然而,这些所谓的真人试用推荐内收留值得信赖吗?

本日央视《朝闻天下》关注到电商平台存在的刷流量、假评论等玄色产业链。对此,小红书回应称,黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象。

警惕,“种草”有坑!央视曝小红书刷流量假评论,小红书回应了

“水军”搅局社交电商 何以监管?

相比传统电商,近些年兴起的“社交电商”是在信任基础上实现的社交贸易转化。“水军搅局”的现象,正是虚假评价这一老顽疾在社交电商领域的新表现。

律师郭延虎表示,雇佣水军的商家涉嫌构成不正当竞争。我国《反不正当竞争法》明确规定,经营者对商品的性能、用户信息、销售情况、用户评价要如实陈述,不得虚假宣传,否则可处最高200万元的罚款。

我国的《电子商务法》也明确规定,经营者要保障消费者的知情权和选择权,不得以虚构交易或者是编造用户评价的方式欺骗、误导消费者。专门从事水军行业的职员为了获取不法利益,不顾客观事实,大量地发帖、“注水”、刷流量,这种行为实际上侵犯了消费者和其他正当经营者的正当权利,情节严重涉嫌犯罪。

一些广告行为以“种草”著称,以意见领袖作为测评者,并将测评结果转化为网络软文,推广自己签约销售的商品。“测评加销售”模式,具备了网络广告的性质,从这个意义上说,这些平台也受《广告法》等法律规范约束。

律师郭延虎建议:“我们的电商平台要加强信用体系的建设,不给这些水军以可乘之机。第二要尽量引进第三方的监管机制,进而规范互联网企业的健康运营。第三,完善相关互联网方面的法律法规,加大对于互联网贸易造假行为的监管和惩办力度。”

小红书回应:一经查实严厉处罚

对此,小红书回应称,“平台早已设有独立的反作弊技术团队,对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击,一经查实严厉处罚。”小红书方面表示,作为一个生活方式社区,小红书天天70%的曝光来自普通用户发布的内收留,用户之间的信任是社区的立身之本。“感谢媒体及社会舆论监视,也希看广大用户假如发现题目内收留,及时通过‘一键举报’功能向平台反馈,共同打击网络黑产这颗行业毒瘤,维护清朗的网络社区空间。”

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