大家都有过被微信封号的经历吧!
其实每个平台都有自己的安全团队!其中内容风控是占很大一部分。
对平台来说,内容风控为何如此重要?
原因有三:
1.如果平台没有做好有害的内容识别,是需要负法律责任的:近期《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪等刑事案件适用法律若干问题的解释》出台,进一步明确规定了平台和产品在内容方面的义务与法律责任。
2.平台中泛滥的有害内容会严重影响用户的身心健康。
3.平台如果放任有害内容的产生和传播,必将导致劣质内容驱逐优质内容,降低平台整体品质,从而导致用户流失。
当然这里会去封杀一些账号。当然因为目前的技术不能百分之百的去识别违规用户。有漏网之鱼当然也有误封。不过几率很小。
总有朋友联系说我自己的账号被误封。其实大部分都不是误封。
那么当你的账号被误封了怎么办呢?
当一个和你同存了十年的账号或者好几年的账号突然被封,我能理解大家的心情。
前些天就有一个朋友求助说自己的账号被误封了。我当时第一反应就是他做了什么不对的事情。就让他自己想想。同时我也是在内部系统帮忙查了一下。
显示的结果是和我想的一样。账号存在传播非法等恶意营销内容。但是我看到一个是由国家主管机关通报封停的。说明不是鹅厂这边检测的。
一般这种情况是什么原因呢。是说在当地公安网关检测到有非法的关键词筛查然后请鹅厂复核。一般情况下是肯定会同意国家主管部门请求。导致这个账号被封。
当时我就问他,你是不是转发了什么不该发的东西。因为上述是非法恶意营销,我想他应该是发了淘宝的一些东西。他自己都想不起来,然后我让他把手机给我。通过取证系统发现他的确发了淘宝链接,链接上有弓弩等字样,当然的确是涉嫌贩卖国家违禁用品。
一般这种情况大家可能觉得很冤枉。但是对于平台来说你的确是违反国家政策。这种办法你只能去提交你封号请求的单位,你向他们解释,解释ok了 ,你的账号就会自动解封了。
看到是四川乐山的叔叔,我就让他直接联系网安部门。当然大家如果是你真的误封,你们在鹅厂的小姐姐能难办。可以通过深圳的网安然后他们会帮你联系哦。
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