年底年初,支付宝每年都会推出一个年度账单来算算你一年里都花了多少钱。今年也不例外,2020年1月6日,支付宝如往年一样推出了自己的前一年度账单。但和往年不同的是,今年的账单“不准”程度,着实让网友们炸开了锅,而且都是过度偏高——我到底哪来这么多钱?
四、我们想要什么样的账单产品
首先,我不相信支付宝的产品经理不能够区分出账单里不同来源渠道的消费和收进。这是铁定可以做到的。
不深进的思考产品逻辑,至少把退款和理财这两部分的支出重新考虑一下,再考虑一下转账收进,我们可以得到一个相对正确的账单。
这次支付宝没有选择正确,而是选择了用大额流水账支出创造热门话题,让大家看到一个夸张的数字或吐槽、或转发、或加工进行传播。这样的做法或许缔造了贸易传播上的成果(我不想用“成功”),但是确实也伤害到了很多用户的体验,至少对于这个统计结果,非常多的网友并不买账。
消费来源很多的情况下,我们每一个消费者比起社交,更想要的实在是真正属于“我自己”的账单产品。
我只想知道,我花了多少钱,花在了什么地方,收到了多少钱,都是什么地方。总体支出较每年来看,增长/减少了多少,下一年我要如何规划自己的财富。假如对财务需要更细致的分类的话,甚至可以考虑转账的打标记功能,自定义标签,将转账进行分类,共同加进到年底的统计当中往。
在信息安全的情况下,假如能够完整记录我在各个领域的花费金额,虽不是一个社交产品,但是是一个个人理财和规划的好帮手。基于社交属性的统计,至少希看是不那么夸张的有意义的分享。而不像今年,大家:反正已经如此不准了,晒出来大家一起看看有多离谱。
最后,假如是个社交活动,就好好做个社交活动。但假如是个账单,就请做到最最少的正确。
金钱无小事,一个绝不正确的大数据分析对我们毫无意义。
麻烦支付宝,先做个靠谱的财务软件吧。
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