专业才有价值,专业才能增强信任感。
2)满足用户的好奇心
朋友圈作为窥视对方的唯一途径,一定要结合业务让用户知道你是干什么呢,了解你能给他带来什么。
3)刺激用户痛点
无论是卖产品还是卖服务,运营私域流量终极的目的都是为了成交。因此,需要通过朋友圈内收留时常性的对用户进行痛点刺激。
但是,切记心急,这种刺激要把握方法,不然轻易招人反感。
3. 内收留场景化
打造优质朋友圈,一定要把内收留场景化。
比如生活化场景,通过打造真实、有品质的生活化场景,来塑造自身价值。上面卖茶叶的例子,就可以通过采摘茶叶、烘干茶叶等生活化场景,来提升信任感。
比如心灵鸡汤场景,通过宣传“真善美”,来打造正能量,积极向上的人格(扪心自问,谁愿意天天跟负能量爆棚的人接触呢?)。
三、实操演练
1. 打造优质的形象展示面
1)微信头像
头像是别人了解你的第一印象,好的微信头像会为你增加信任感。尽量选用自己真实的头像作为微信头像,明星照、动漫图、风景照等并不是非常合适。
2)昵称
假如是多平台运营,尽量保持昵称一致,方便品牌视觉同一。
昵称尽量不要用生僻字,不好搜索;昵称前也不好加A或者AAA等,营销属性太强,极易让人反感;昵称一旦确定,尽量不要随意更换。
3)微信号
最好采用简单、易输进的英文数字等,不要用太长的数字或者英文名等,主要还是为了方便搜索。
4)朋友圈封面图
这个封面图,就比如实体店的店招,要公道利用起来,往展示和自己定位相关的内收留。
假如你是卖专业服务的,那么就可以走专业路线,进行企业VI展示,或者之前获得的奖项、合作的企业等。还是需要把握一个关键点,真实可靠。
2. 打造高价值的朋友圈内收留
那么什么样的内收留是高价值的呢?
我们不妨先换个角度。
加进我们是用户,我们加一个品牌方的微信后,从陌生到熟悉再到下单,我们会经历哪些心路历程。
首先肯定是观察,这个人是否靠谱,是否值得信赖。
其次,他的产品/服务是否值得信赖。
OK,那现在我们知道打造高价值朋友圈内收留的几个关键点了。
1)信任
上面我们也说到了,人与人之间的信任是非常难的。我们通过真实场景化的展示,来表达自己的观点与态度,来逐步拉近与用户之间的信任感。朋友圈发布的每一条内收留,都是为了增强信任感。
2)专业
我们要体现出自己的专业。
我们成功卖出了多少产品,创造了多少的价值,我们不是初进这个行业的,我们是专业的(晒沟通过程)。要体现出我们的服务或产品是很多人的选择,客户你不是一个人(晒成交)。
口碑反馈,由于我们的专业,我们帮助用户达到了什么样的状态(晒客服反馈)。我们不仅产品专业,我们的服务也是专业的(晒好评)。
实在内里的套路,大家都在好友里微商的朋友圈见到了。但是,要懂得包装,结合自身业务、特点、人设等进行二次包装,让它为我所用。
3)权威
比专业更进一层的是权威。
什么是权威?
当你往医院看病,医生让你做这几样检查,让你吃这几种药,你二话不说该查的查,该吃的吃,这就是权威。权威由不得你质疑,这就是信任的最高层次了。
如何在朋友圈打造权威?
这很难,而且并非一挥而就的,需要一个长久坚持的过程;需要非常多的专业证书、荣誉证书,需要有优质的平台背景,需要有权威人士为你背书等。
往小了说,为什么很多人喜欢在朋友圈晒和某某明星、某某行业大佬的合影?
往大了说,为什么那么多富商愿意花几千万就为了和巴菲特吃整理饭?
没错,这就是要利用权威人士来为你背书,从而塑造自己的权威感。
四、总结
最后,总结一些打造优质朋友圈的心法吧。
- 需要明确定位与你所能提供的价值。
- 打造最“真实”的自己。
- 场景化布局,通过生活化场景、鸡汤场景、成交场景等打造高质量内收留。
- 洞察用户,利用用户的好奇心、痛点、冲动心理等,快速拉近信任感。
- 朋友圈在精不在多,尤其需要避免刷屏、负能量等内收留。
打造朋友圈并非一挥而就的工作,各位私域流量运营们,从现在开始就可以操纵起来了。
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