集体家里蹲的情况对线下零售产生了巨大的冲击。电影院、餐饮、KTV等场所全部都处于歇业状态，连喝一杯奶茶都成了奢看。
上班的时候我们用美团点外卖，这个春节，或许在北京，上海等城市大的用户才开始意识到还可以在美团买菜。就如微信群广为转发的下图，通过美团买菜或许还是一个不错的选择。
据了解，美团买菜自建供给链体系，目前已建立起全国统采+区域统采+本地采购的采购体系与网络，并不中断完善物流基础设施建设。此外，美团买菜每个前置仓都可以成为独立经营的中心，这使得物业本钱、店面装修本钱最小，仓内面积运营效率最优，从而最大化节约本钱，让利消费者。
此外，为了深刻践行“安全第一”的原则，美团买菜第一时间成立了疫情防控应急小组，全面升级了服务站卫生安全保障措施，第一时间在北京、上海、深圳上线了“无接触配送”，近日还在部分社区设立了“无接触配送”货架，实现三餐食材安心投递。
紧接着，近日为了助力无接触配送的同时提升配送效率，美团买菜开始在北京试点无人车配送，服务场景主要是公然道路、封闭园区及室内楼宇等。通过无人车配送服务，最大限度降低了人际接触带来的潜伏感染风险，更安全地满足了用户特殊时期的生活需求。
除了供给端，这次表现得可圈可点的新零售平台也在配送方面各出奇招。在配送方面，美团买菜在服务站设有驻站骑手，并在高峰期共享美团的配送体系，为用户提供最快30分钟配送到家的即时配送服务。由于需求量激增，配送人手不足成为各个平台共同面临的题目。美团买菜等多平台不仅给予现有配送员更多激励，还在网上挂出招聘骑手信息，在到家新鲜菜场计划中，京东到家联合达达，协助零售合作伙伴面向全国超过30个城市招募拣货员、打包员等门店岗位，开放岗位超过5000个。
可以看出，想要真正服务好“宅家”用户，供给端和配送端都马虎不得。很多人觉得，疫情结束后用户保存会迅速降低，但是根据21天养成习惯的说法来看，线上买菜或许正在静静占领用户心智。对于生鲜零售平台来讲，这倒也真的是因祸得福了。
对于用户来说，以前用美团主要是外卖，或许现在有了新的标签“买菜”！
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