大数据一个高端大气上档次的词，让很多搞不清楚是什么意思，对于“大数据”（Big data）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。那么今天我给大家看两个故事，带大家深进了解大数据。

故事一：

某比萨店的电话铃响了，客服职员拿起电话。

客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务？

顾客：你好，我想要一份……

客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。

顾客：16846146***。

客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？

顾客：你为什么知道我所有的电话号码？

客服：陈先生，由于我们联机到CRM系统。

顾客：我想要一个海鲜比萨……

客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客：为什么？

客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。

顾客：那你们有什么可以推荐的？

客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。

顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？

客服：您上星期一在中心图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？

客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。

顾客：那可以刷卡吗？

客服：陈先生，对不起。请您付现款，由于您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。

顾客：那我先往四周的提款机提款。

客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过本日提款限额。

顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

客服：大约30分钟。假如您不想等，可以自己骑车来。

顾客：为什么？

客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

顾客立即晕倒。。。

上面的故事为博您一乐，同时也为您解释了大数据这个概念；

下面的故事则是大数据真实的应用；

故事二：

　美国的Target百货公司是美国着名的百货零售商，他们的成功就来源于他们通过自己的客户大数据分析，

通过分析把握客户的喜好，并向顾客进行产品推荐。

一次，他们根据一个女孩在Target连锁店中的购物记录，推中断出这一女孩怀孕，

然后开始通过购物手册的形式向女孩推荐一系列孕妇产品。

这一作法让女孩的家长勃然大怒，由于他们的女儿还未成年，还未出嫁，他们感觉这是Target百货公司对他们的欺侮， 并将这事告上法庭。

可结果就是女孩确实怀了孕，连女孩自己都不知道。