数据统计,互联网销售中,最好的销售方式还是电话,其中包括:网络推广、网站建设等等,实在大多数的成功公司都是通过电话销售带来的订单,小编一个朋友做了一个商机网,网站没有一个IP的时候,天天打电话销售,一年后,一个月可以赚到上百万,而网站基本上没有权重,没有流量等等。这就是电话销售的魅力!
包括我们自己也可以天天都接到本地号码的一些电话广告,而最近小编看到了一种新型的电话销售技巧,直接可以增加300%以上的工资率。
可能很多朋友电话销售就觉得非常难了,由于他们打电话不知道和客户说些什么,所以咱们还是先来看看电话销售有哪些话术吧,由于不管什么技巧,话术是基本。看完话术以后,再用技巧,不吹牛的讲就算你是哑巴也能够完成订单交易。
1、先容自己是干嘛的
电话里面的第一句肯定就是先容自己姓啥名谁,假如这一点都不先容,一来不礼貌,二来无法加深自己在客户心中的印象。实在很多传统行业的合作是非常讲究规矩的,这也就是为何老板总在公司提关于企业文化了,这就是用文化感动客户,而自己都不会先容,那谈何用文化来达成交易呢。
2、先容你公司是干嘛的
自己公司是干嘛的,不要怕先容出往以后人家会直接挂中断你电话,你都不先容,那基本上你连对方挂中断你的机会都没有了。
3、电话营销中多提问
知己知彼百战百胜,这句话并不是我说出来的,从古到今都有这么一句话,通常高手在交谈的时候,都是希看对方先说话,这样更能够了解对方,这样才能说一起往。
但是电话营销不一样,只有通过提问的形式让客户先说,这样一来可以解决客户分心,二来可以更好的了解客户的需求,挖掘到需求以后,对症下药就很好的可以达成交易了。
4、中间不要冷场
作为一个销售者,不管是在传统行业和网络上,都不应该让交谈的过程冷场,这样气氛会非常尴尬,另外会进步对方挂中断电话的几率。
5、客户回答没有需要
很多销售听到客户说“没有需要”的时候就直接挂中断电话了,而实际上这是一个严重的错误,经数据统计,达成交易的80%以上都是通过第三次打电话才成交的,所以客户说没有需要,我们不能直接反驳,但是还得继续努力。
通常客户说没有需要,咱们可以试着往问客户,你是否有订购其他产品,或者了解其他产品,再问问客户为什么喜欢他们的,了解到核心题目后,咱们在拿出上风和竞争对手往对比,很多客户实在没有订购,是不想浪费时间接电话,经过咱们一对比,转化率可以增加30%以上。
小结:电话销售的核心大多数就是以上这一部分,而实战的细节需要与自身的行业定制,那么接下来的重点来了,如何做到哑巴也能做电话销售,并且做的非常成功呢?
看到这个可能很多人不会相信,哑巴也可以打电话?而且还可以通过电话销售赚到钱,不可思议吧,实在这是可以的,目前大多数电话销售都是通过电话销售机器人来完成的。有以下几点好处!
1、拨打电话的数目相对人工操纵工资率增加了300%以上,基本上一个设备可以同时拨打多个电话,同时播放录音,由于这一切都不需要人工往操纵。
2、声音是根据数据统计来优化的,根据大众听到声音的喜欢度来统计,最后才使用这一套声音,相对我们普通人的声音,这尽对是有上风的。
3、AI自动学习,根据用户的喜好度,来自动学习用户感爱好的话题,比如说咱们提到哪个题目用户没有回答,而提到另外一个话题,用户回答的非常具体,那么说明第二题目更适合于用户交谈。
4、在本钱上节约了很多,假如说招募一个人来做电话销售,一年下来工资最低都要4-5万元,而实际上这些电话销售机器人,价格并不是很贵,有按年付费,有按月付费,有按通话时间付费的。
5、大多数的机器人都可以帮助你统计数据,做好人群画像,这样第二次拨打过往的时候,更轻易达成交易,而人工很可能就轻易忘记了这个客户。
总结:这类电话销售机器人市面上非常多,小编这里不给大家推荐,不过大家在找的时候,建议大家找AI的,而并非普通的录音!
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