怎么在拼多多上做客服赚钱 拼多多客服注意细则

　　怎么在拼多多上做客服赚钱?随着线上购物越来越普及，线上购物程序越来越完备，特别是现在的年轻人比老年人更加热衷于线上购物，他们拥有很强的购买力。因而越来越多的商家转战线上购物平台，开始在上面开店，小编认为电商人要考虑的几大块除了货品质量和物流之外，就是怎么做好一个客服咯!一个好的客服能够帮助我们更好地维系客户，小编就在拼多多遇到很多很厉害的技术大牛，以及一些耐心解答问题的客服，真的让人感觉十分地温馨，提升了购物体验，当然也有些客服很糟糕，让小编一下子失去了购买的欲望，那么该如何做好一个拼多多客服呢?以下是做拼多多客服注意细则的分享，希望对大家有所帮助!

拼多多客服注意细则：

　　拼多多有人工服务吗?

　　拼多多售后是有人工服务的，我们都知道拼多多和微信的关系，所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后，不过公众号拼多多的功能有限，人工客服功能入口很难被找到。

　　因此大家可以下载拼多多app，前往拼多多手机客户端，它的功能无比强大，进入拼多多"个人中心"页，看该页面的下方，点击"官方客服"，进入对话框，在对话框里输入"人工服务"，等待排队，点击"加号"，将有问题的订单发送给人工客服，并简短描述你的问题，马上就会解决的!

　　客服要注意什么?

　　1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。

　　2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。

　　3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

　　4、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款;

　　5、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。

　　拼多多客服一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验，对店铺留下深刻的印象，这样之后才会带来更多买家，提高店铺成单量。